本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）（以下简称《条例》）要求，由国家税务总局广州市天河区税务局编制。

全文包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题和改进情况、其他需要报告的事项等6部分组成。本年度报告所列数据的统计期限从2020年1月1日起至2020年12月31日止。报告电子版可在国家税务总局广州市天河区税务局网站查阅。如对本报告有任何疑问，请与国家税务总局广州市天河区税务局办公室联系（地址：广州市天河区科韵路16号自编D座，邮编：510665，电话：020-87588525）。

一、总体情况

2020年，国家税务总局广州市天河区税务局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，贯彻落实税务总局、省局、市局关于政务公开工作决策部署，坚持以公开为常态，不公开为例外，依法全面主动公开相关政务信息，着力提升信息公开质量和实效。

（一）主动公开情况

一是工作制度化，按照《国家税务总局机关政府信息公开工作规程（试行）》要求，积极落实《条例》规定，不断完善信息公开工作制度，作为试点单位之一，配合天河区政府制定《税收管理领域基层政务公开标准目录》，进一步明确主动公开内容和范围，细化公开流程和操作，建立责任追究制度，以制度保障促进政府信息公开工作正常开展。二是强化统筹推进，围绕全国税收工作主题主线，关注纳税人缴费人堵点痛点，关注税收服务民生发展，关注减税降费精准落地，加强各项重点工作落实情况公开，积极做好政策宣传和解读，回应社会关切，加大主动公开力度。

（二）依申请公开情况

建立规范的依申请公开制度。进一步理顺工作关系，加强依申请公开组织保障，完善依申请公开流程，做实做细台账管理，对申请、办理、征求意见、答复、送达等情况实时更新；畅通依申请公开受理渠道，依法处理好各类依申请政府信息公开事项。2020年，区税务局共收到依申请公开5件，其中2件网上申请，3件来信申请，所有申请均已按相关规定和政策办理并作出答复，政府信息公开申请的按时办结率为100%，未向申请人收取复印、检索等费用，全年依申请收费为0。

（三）人大代表建议和政协提案办理结果公开情况

高度重视人大建议、政协提案办理工作，按照“加强领导、增进沟通、注重质量、务求实效”的原则，2020年区局收到区人大代表建议和政协提案主办建议提案1件，会办21件。内容涉及“落实疫情期间商业市场税收优惠”“支持天河区法律服务业发展”“促进港澳青年创新创业长久发展”和“加快天河区人工智能发展、促进与实体经济融合”等多个方面，在高效回复的同时进一步提升了区局服务地方发展的工作质效。在坚持做到思想上高度重视，态度上积极主动，行动上切实有效，程序上合理规范，时间上及早安排，保证了办理工作的质量，实现了建议提案按时完成率100%、满意率100%的“双一百”成绩。

（四）严格政府信息管理

严格按照公开内容、公开依据、公开时限、公开主体、公开渠道和载体、公开对象、公开方式和公开层级规范操作，推进政府信息公开标准化、规范化。严格公开审查程序，坚持“谁公开、谁审查、谁负责”和“先审查、后公开”原则，依照规定对拟公开的政府信息进行审查确认，指定专人做好公开信息审查、信息报送、实时更新等工作，确保信息公开的及时性、准确性。设置专门的保密审核人员，做到涉密信息不公开、公开信息不涉密，严防泄密事件的发生。着力固根基、扬优势、补短板、强弱项，完善体制机制，防范化解舆情风险，守住意识形态安全底线。

（五）优化平台建设

拓宽政府信息公开渠道，在利用办税服务厅等传统公开方式的同时，积极向国家税务总局官方微信、省税务局、市税务局官方微信推送新闻稿件、新媒体作品和政策解读作品，着力建立与地方政府网站、新闻媒体、商业网站等平台的常态化对接机制，主动加强与《人民日报》广东分社、新浪广东等媒体联系。强化与天河中央商务区管委会、区商务金融局、区市场监督局等部门沟通，资源共享、优势互补，全年在各主流新闻媒体累计发布新闻报道231篇次，其中，在中央级媒体刊发报道61篇次，在中央电视台各新闻频道获得报道2次。

（六）强化监督保障

建立健全区局信息公开工作制度。进一步明确信息公开遵循的原则、内容、形式，健全组织领导和责任追究制度，将政府信息公开、政策解读、回应关切等政务公开工作纳入区局绩效考核，作为考评区局的共性指标，明确各环节管理责任。加强政府信息公开队伍建设。明确政府信息公开工作任务分工，开展专题培训，传达有关政府信息公开文件精神，学习交流政府信息公开知识经验，增强政务公开人员的理论水平和业务素质，培养形成政务公开意识，提高政府信息发布、审查和回应公开申请的能力。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、政府信息公开工作存在问题和改进措施

2020年，区局着力公开透明，积极回应社会关切，不断扩大社会公众参与，政府公开信息工作取得一定成效，但随着社会进步与公众实际需求的增长，主动公开信息的力度、办理依申请公开的能力、风险防范措施等方面还需进一步提升。2021年，我局将继续落实《政府信息公开条例》精神和政府信息公开工作要点，扎实改进问题：一是继续加大信息公开力度。及时对主动公开基本目录进行动态调整，并定期开展对照检查工作，确保涉及广大人民群众切身利益的政府信息及时公开。二是持续扩大公众参与范围，进一步细化公众参与事项范围，创新公众参与新模式，让公众更大程度参与进来。三是加强培训和调研工作。探索创新培训方式方法，不定期采取座谈会、经验交流会的方式丰富培训内容，规范业务处理口径。同时，针对提出的意见开展调研，及时掌握第一手资料，扎实推进政府信息公开各项工作。

六、其他需要报告的事项

无。