本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）（以下简称《条例》）要求，由国家税务总局广州市天河区税务局编制。

全文包括总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况，其他需要报告的事项等6个部分。本年度报告所列数据的统计期限从2021年1月1日起至2021年12月31日止。报告电子版可在国家税务总局广州市天河区税务局网站查阅。如对本报告有任何疑问，请与国家税务总局广州市天河区税务局办公室联系（地址：广州市天河区天河北路600号，邮编：510630，电话：020-87588525）。

一、总体情况

2021年，国家税务总局广州市天河区税务局（以下简称“天河区税务局”，下文类同）认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，依法有序推进政府信息公开工作，不断提升工作实效，有力保障公众知情权、参与权、表达权和监督权，为服务“六稳”“六保”大局和经济社会发展提供有效助力。

（一）进一步深化主动公开

制发《国家税务总局广州市天河区税务局2021年政务公开工作重点任务清单分工表》并对表对标抓好落实。通过市税务局官方网站、微信公众号等平台，做好行政执法、纳税服务、优惠政策、人事、采购等各类政府信息的主动公开，确保及时公开、及时知晓。通过搭建税收服务站、组织政策宣讲等形式，开展各类线上线下税收宣传活动近百场，超15000人次纳税人缴费人参与，有力确保了各项税费优惠政策和服务举措直达快享。

（二）严格依法办理政府信息公开申请

及时更新政府信息公开指南，选派专人接听政府信息公开电话，做好申请咨询指引服务，及时接收处置网络和邮寄渠道申请，进一步畅通受理渠道，全年受理政府信息公开申请11单。结合职能调整和职责划转，积极同财政、规划和自然资源等信息制作和保管部门沟通联系，做好意见征求、信息获取等工作，并通过优化内部处置流程、组织多部门合议、寻求上级部门和法律顾问指导等措施，进一步提升答复效率，确保合法合规，所有申请均按规定时间依法办结答复。

（三）不断加强政府信息管理

制发《国家税务总局广州市天河区税务局政府信息公开工作管理办法》，严格规范内部主动公开和依申请公开流程，细化明确制作、审核、发布等各环节要求，进一步明确各部门工作职责，督促做好人员配置、台账管理、流程审核等。参照信息公开条例和市税务局主动公开目录，结合区税务局实际，进一步细化更新主动公开目录。严格做好档案管理、保密审查，确保政府信息及时归档、公开内容保密合规。

（四）持续优化公开平台建设

主动融入地方宣传大局，同区民政、商金、科信、海关、公安、市场监督等部门以及各街道寻求宣传合作，拓展宣传渠道，搭建公开平台，联合开展了国际税收主题研讨、科技企业政策线上宣讲、税法进校园等多项税宣活动。做好网站对外发布工作，主动公开各类信息146条；积极同各新闻媒体沟通联系，各类政策落实和服务举措获报道超百次；积极助力广州税务融媒体中心建设，推出各类宣传产品，被各级税务微信平台采用转发33次，总阅读量近40万。

（五）着力强化监督保障

合理设置政府信息公开绩效指标，通过严格考核倒逼责任落实。组织参与税务总局政府信息公开培训考核，强化日常公开培训指引，提升队伍整体能力。组织对外公开自查整改，针对岗位人员不明确、发布台账更新不及时等问题及时整改到位。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2021年，天河区税务局着力抓好政府信息公开工作，取得了较好工作成效，但还存在部分问题，包括内部个别部门信息公开岗位人员不明确、公开台账更新不及时、政策宣传解读创新性有待提升等。针对相关问题，我局认真开展整改，一是督促各部门明确并及时更新信息公开专责经办人员和部门分管负责人信息，同步做好相关人员培训指引，确保责任落实到位。二是统一政府信息公开管理台账格式，组织各部门完善台账并定期开展检查，确保信息管理到位。三是积极谋划筹建广州市税务局融媒体中心天河分中心，提前规划2022年度政府信息公开重点工作，认真准备第31个税收宣传月活动内容，力争以更新颖、更易理解形式做好政策宣传，确保宣传解读到位。

六、其他需要报告的事项

2021年，我局未收取政府信息公开信息处理费。

2021年，我局严格按照广州市税务局年度政务公开工作重点任务清单抓好工作落实，对清单要求的各项重点工作任务均结合实际按期保质完成。

2021年，我局收到人大、政协建议提案共10件，其中主办2件、会办8件，均已按要求办结，没有需主动公开情况。