一、总体情况

越秀区税务局按照广州市局、越秀区委区政府关于加强政府信息公开工作的各项要求，围绕税收中心工作和社会群众关注关切，深入贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，扎实做好政府信息公开工作，坚持以公开为常态、不公开为例外，持续加强公开力度，进一步规范公开流程、拓展公开载体，切实保障公众的知情权、参与权、表达权和监督权。现将区局2019年政府信息公开工作情况报告如下：

（一）推进工作制度建设，强化组织管理力度

越秀区局高度重视政府信息公开工作，将其作为优化纳税服务、推进依法治税的重要抓手,促进政府信息公开工作进一步制度化、规范化。按照新修订的《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，进一步健全完善政府信息主动公开、信息公开审查等信息发布机制，调整优化审查流程，统一规范表证单书，夯实政府信息公开工作制度基础；及时对政务公开领导小组及工作机构进行调整充实，明确主要负责人负总责，分管领导具体负责，局内各单位共同参与的政府信息公开工作机制。

（二）严格落实主动公开，依法处理依申请公开

越秀区局坚持以公开为常态、不公开为例外原则，以公开促落实，以公开促规范，以公开促服务。在主动公开方面，发挥办税服务厅、官方门户网站的政府信息公开的窗口作用，对涉及纳税人切身利益、普遍关注的热点和影响执法公正的内容作为政府信息公开的重点，畅通政府信息公开联系方式，及时回应纳税人关切；不断完善社会监督机制，主动将政府信息公开工作与信息回应、信访工作、舆情管理、投诉举报等工作紧密结合起来，及时回应税务系统内部和纳税人关心、关注的热点问题和公众信息诉求;主动公开纳税信用A级纳税人名单及相关信息、非正常户纳税人认定、欠税公告等征管信息；继续推行行政执法公示制度，遵循公正公平、及时准确、依法有序、统一规范的原则，对8大类28项行政执法信息进行集中统一的网上公示，依法及时主动向社会公开、更新有关税收执法信息，税务人员在执法过程中要主动表明身份，接受社会监督。在依申请公开方面，统筹做好依申请公开工作，通过优化依申请公开受理机制、规范依申请公开办理流程、加强政府信息公开培训等方式，不断提升依申请公开办理能力。

（三）创新税收宣传方式，营造良好社会氛围

越秀区局围绕“落实减税降费，促进经济高质量发展”主题，紧抓重点政策脉搏，紧扣社会关注热点，扎实有效开展系列宣传活动，有效发挥了新形势下税收宣传工作的服务职能。打造政府信息公开、政策发布解读、回应社会关切的“线上+线下”公开平台，积极创新线上宣传手段，运用直播、动漫、短视频、图解海报等宣传形式，在媒体、网站等渠道开展普及性宣传；采取讲授结合、派发单张、张贴海报、播放视频等形式，进一步扩大税收线下宣传覆盖面。充分利用报刊、广播、电视、网站等宣传渠道，不断挖掘便民办税服务新亮点，对“企业注销联办专区”、跨部门联合打造一站式注销服务、“纳税服务专员”服务、开设“延伸办税服务站”、陪同体验办税活动、完善“最多跑一次”服务等进行展示，取得良好社会宣传效应。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2019年，越秀区局政府信息公开工作稳步推进，取得了一定的成效，但对照社会公众的期望，还存在不足和有待改进之处。主要表现在主动公开的深度和广度需要进一步增强，政府信息公开工作教育培训工作力度需要进一步加大，公开的形式需要进一步优化等。

2020年，越秀区局将以纳税人需求为导向，聚焦纳税人关注的热点、难点，继续深化公开内容，创新服务方式，加强税收政策宣传解读，提高回应社会关切能力，加大税务行政权力、税收政策法规、征管执法、纳税服务等事项的公开力度，加大对政府信息公开工作的教育培训工作力度，积极稳妥做好依申请公开工作，保障公众的合法权利，确保政府信息公开的全面性和及时性。

六、其他需要报告的事项

暂无。