根据《中华人民共和国政府信息公开条例》要求，特向社会公布2018年国家税务总局广州市增城区税务局政府信息公开年度报告。本报告包括概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、政府信息公开的收费和减免情况、因政府信息公开申请投诉举报、行政复议、提起行政诉讼的情况、人大代表建议和政协委员提案办理结果公开情况、工作存在问题及改进措施等部分，并附相关统计表。
本报告中所列数据的统计期限自2018年1月1日起至2018年12月31日止。本报告电子版可在“国家税务总局广州市增城区税务局”网站(http://www.gd-n-tax.gov.cn/gdswzz/gzzcsw/gzzcsw_index.shtml)下载。
如对本报告有疑问，请联系国家税务总局广州市增城区税务局政务公开领导小组办公室（地址：广州市增城区荔城街健生西路42号，邮编：511300，电话：020-82669899
一、概述
2018年，国家税务总局广州市增城区税务局始终坚持“以公开为原则，不公开为例外”的工作理念，贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》的规定，按照国家税务总局广州市税务局、中共增城区委、区政府关于政府信息公开工作的要求及其部署，切实以组织税收收入为中心，突出抓好税收服务经济社会发展信息的公开工作，着力加强组织领导，规范公开内容，完善公开形式，强化监督保障，推进政务公开工作深入开展，努力实现政务公开工作制度化、规范化、透明化、日常化，不断增强政府信息公开实效，不断提升政府信息公开的质量和水平，切实推进政务服务向便民利民不断迈进。
（一）加强制度建设，严格监督考核
为增强工作的实效性，国税地税机构合并后，及时成立了增城区局政务公开领导小组，以办公室分管局领导为组长，各科室单位负责人为成员,并明确主要负责同志每年至少听取1次政务公开工作汇报，研究推动工作，并由办公室作为政务公开工作牵头主办部门，承担政务公开的组织协调和管理推动职责，督促各业务部门和综合部门积极参与、支持政务公开工作，抓好统筹指导和推进落实，形成人人参与、齐抓共管、统一高效的政务“大公开”工作格局。此外，我局从政务公开绩效考核指标入手，认真学习讨论，在广州市局绩效考核指标下发后，迅速就如何落实好政务公开考核指标，一条一条解码，指标到岗，责任到人，定期组织对政务公开工作进行自查自评，确保政务公开工作落实到位。
（二）把握公开重点，规范公开内容
根据《国家税务总局办公厅关于进一步做好政务公开工作的通知》（税总办发〔2018〕79号）等文件精神，结合区局实际情况，进一步加强了信息发布、解读和回应工作，不断增强政务公开实效，提升公信力，重点做好以下两项工作：
一是积极主动公开。认真做好主动公开，及时更新、公布政府信息公开指南；及时在网站公布需主动公开的税收规范性文件；定期公布重大税收违法案件信息；主动公开纳税信用A级纳税人名单及相关信息；对机构设置、主要职能、税收法规、计划规划、税收收入、办税指南、人事信息、政府采购、行政效能等内容，都主动按照法定的时限予以公开，让社会各界和广大纳税人普遍知晓。
二是深化保密审查。严格执行“谁制定、谁公开”、“谁公开、谁审查”、“谁审查、谁负责”的原则，按照《中华人民共和国保守国家秘密法》以及其他相关法律法规的要求，建立信息发布保密审查责任制，明确审查机制，落实审查职责。认真把好保密审查关，信息公开需经过公开办层层审查，并做好纸质留痕，确保“涉密信息不上网，上网信息不涉密”。加强对政务公开审查工作的督导，组织开展对保密审查工作的自查，让人民群众在稳定有序的社会环境中行使知情权。
（三）积极组织培训，完善队伍建设
2018年我局共分层次组织政务公开工作人员和新入职干部学习培训政务公开内容，共计30人次，进一步提高政务公开工作人员对政府信息公开工作重要性的认识，增强政务公开的主动性和自觉性。紧紧围绕政务公开是什么、政务公开抓什么、政务公开重点做什么等方面组织开展培训，涵盖保密法、互联网+政务服务等培训内容，进一步提升我局政务公开工作人员的专业素养，政务公开能力和工作水平，扎实推进政务公开规范化建设，促进我局政务公开工作高效有序开展。
（四）创新公开形式，政务公开理念逐渐深入人心
一是建好互联网站根据地。我局以“强化公开、扩大宣传、搭建平台、服务纳税人”为重点，把门户网站作为政务公开的第一大平台，加强门户网站建设，在政府信息公开一级栏目下设立领导简介、主要职责、人事信息、全局概况、联系方式、工作动态等栏目，明确栏目管理员职责，加强各栏目的信息采集、更新、审核、发布、考核等管理和维护工作，不断拓展涉税信息公开面，充实各板块内容，保障网站信息及时更新，运行平稳顺畅，方便纳税人索引查询，进一步提升政府门户网站在政务公开工作中的作用。
二是因地制宜，深耕增城特色。持续推进《税务之窗》栏目建设。在增城区广播电视台制作每周一期《税务之窗》电视节目，截止日前，共制作节目52期，总期数达590期；自2016年8月起，在《增城日报》开辟《税务之窗》专栏，每周刊登一期，截至2018年底，共刊登52期，总期数达122期；还通过《中国税务报》、《羊城晚报》、广东卫视新闻频道、广州电视台、南方+等媒体积极宣传便民办税等内容，全力打造税收宣传特色品牌，持续提升纳税服务满意度。
二、政府信息主动公开情况
（一）2018年通过各类渠道公开政府信息539条。
（二）在区局官网上公开政府信息169条，其中执法公示平台公开政府信息数37条。
（三）通过微博推送信息122条，微信推送144条。
（四）在《增城日报》设立“税务之窗”专栏，2018年共刊登专栏52期。
（五）在增城区电视台制作52期《税务之窗》电视节目，其中《专题报道》4期，《简明税讯》7期，《税收动漫》27期、《纳税人学堂》14期。
（六）通过对外业务咨询热线接听纳税人咨询6万余人次。结合纳税服务接待日、纳税人学堂等活动，办税大厅现场接待纳税人33.4万人次。
三、政府信息依申请公开情况
2018年，国家税务总局广州市增城区税务局收到1条依申请公开政务信息的申请，为不属于本行政机关公开的情形，已按时办结。
四、政府信息公开的收费及减免情况
2018年，国家税务总局广州市增城区税务局未发生收取政府信息公开费用。
五、行政复议和行政诉讼情况
2018年，国家税务总局广州市增城区税务局未发生因政府信息公开引起的行政复议和诉讼。
六、人大代表建议和政协委员提案办理结果公开情况
2018年，国家税务总局广州市增城区税务局未收到人大代表建议和政协委员提案。
七、工作存在问题及改进措施
2018年，国家税务总局广州市增城区税务局按照国家税务总局广州市税务局关于政务公开工作的要求与部署，开展自查整改，发现我局在认真贯彻落实政务公开的各项规定，坚持依法行政，稳步有效地推进政务公开工作中虽取得了一定的成效，但与公众的需求还存在一定差距，如公开的内容需进一步深化，特别是相关涉税政策等公开信息有待进一步深化；公开形式的便民性有待进一步加强等。2019年，增城区局将按照广东省局、广州市局关于政务公开工作的部署，进一步深入推进政务公开工作。一是做好门户网站日常管理。根据省局统一部署，市局的要求，及时推进网站改版升级，完善公开栏目，丰富公开内容，明确管理职责，责任落实到人，加强网站管理，确保及时公开信息。二是深化政务公开信息内容。进一步拓宽公开信息维度，做到应公开尽公开，确保政务信息公开工作深入、持续、高效的开展。三是多方结合拓展公开渠道。将门户网站等网络新媒体与宣传栏，公示公告栏，电视等传统传播渠道相结合，多形式，多渠道，多层次发布公开信息，满足不同层次纳税人对税收信息公开的需求。
