根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，现向社会公布2021年国家税务总局恩平市税务局政府信息公开工作年度报告，全文包括总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况，以及其他需要报告的事项六个方面内容。文中所列数据统计期限为2021年1月1日至2021年12月31日。
一、总体情况
2021年，国家税务总局恩平市税务局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，贯彻落实党中央、国务院对政务公开工作作出的系列部署，坚持“公开为常态、不公开为例外”原则，充分保障人民群众知情权、参与权、表达权、监督权，不断提升政务公开工作水平。
（一）主动公开政府信息情况
2021年，国家税务总局恩平市税务局自觉把政务公开要求贯穿于税务工作全过程，切实抓好政务公开工作重点任务落实。
1. 主动公开政府信息。加强税务门户网站“法定主动公开内容”模块的维护管理力度，及时公开涉及纳税人缴费人切身利益的、需要社会广泛知晓的重大事项，全面落实行政执法公示制度，积极推进税务行政执法信息公开。
2. 多方位开展媒体宣传工作。深入挖掘各方面工作新闻素材，围绕落实减税降费成效、优化税收营商环境、落实便民办税措施等，开展主题宣传报道，组织撰写系列新闻宣传稿件，获包括新华网、人民网、“学习强国”、南方+、触电新闻、江门日报、恩平融媒等国家、省、市、县四级新闻媒体报道超100次，网民点赞20000余次。加大新媒体作品创作力度，年内共推出宣传长图、海报、视频等各类作品10余个。其中2个短视频作品分别获《税眼看发展》全国短视频大赛“月度好作品”荣誉，代表江门税务参加广东省法治文化节新媒体精品评选。
3. 主动回应各方关切。用好12345政务服务便民热线、纳税缴费服务热线、线上线下走访座谈等渠道，认真处理纳税人缴费人意见建议。2021年，共办理12345政务服务便民热线工单150件，办结率100%；受理纳税缴费服务热线转办咨询19件。
（二）依申请公开政府信息情况
严格按要求规范依申请公开政府信息工作，专人负责跟进网站的依申请公开工作。2021年，未收到依申请公开事项。
（三）政府信息管理
进一步加强政府信息公开管理，严格执行信息公开审查制度，严格落实公开信息逐级向上审批制度，恩平市税务局政务公开工作领导小组办公室归口把关对外发布内容，确保对外公开信息的准确性。
（四）政府信息公开平台建设
优化门户网站日常管理，专人负责日常维护工作，按要求定期更新各模块动态，确保网站运行与内容安全。按照上级考核有关要求，加强和完善网站管理，提升网站服务水平。2021年，依法依规落实“双公示”工作，公开发布“非正常户公告”9期、“欠税公告”4期、“个体工商户定期定额核定情况公告”12期、“其他通知公告”5期、“政府采购”信息6期。
（五）监督保障
认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，压实政府信息公开各项工作责任。政务公开工作领导小组运行顺畅，凝聚合力推进工作有序有效开展。进一步发挥“政务公开”绩效考核指标的导向作用，定期检查门户网站各模块内容的更新情况，大力推进政府信息公开工作提质增效。
二、主动公开政府信息情况
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第二十条第（一）项 |
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信息内容 |
本年制作件数 |
本年废止件数 |
现行有效件数 |
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规章 |
0 |
0 |
0 |
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规范性文件 |
0 |
0 |
5 |
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第二十条第（五）项 |
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信息内容 |
本年处理决定数量 |
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行政许可 |
716 |
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第二十条第（六）项 |
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信息内容 |
本年处理决定数量 |
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行政处罚 |
110 |
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行政强制 |
2 |
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第二十条第（八）项 |
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信息内容 |
本年收费金额（单位：万元） |
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行政事业性收费 |
0 |
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三、收到和处理政府信息公开申请情况
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（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 |
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自然人 |
法人或其他组织 |
总计 |
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商业企业 |
科研机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 |
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一、本年新收政府信息公开申请数量 |
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0 |
0 |
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二、上年结转政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
0 |
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0 |
0 |
0 |
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0 |
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（三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
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2.其他法律行政法规禁止公开 |
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3.危及“三安全一稳定” |
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4.保护第三方合法权益 |
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0 |
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5.属于三类内部事务信息 |
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6.属于四类过程性信息 |
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7.属于行政执法案卷 |
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8.属于行政查询事项 |
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（四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
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2.没有现成信息需要另行制作 |
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3.补正后申请内容仍不明确 |
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（五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
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2.重复申请 |
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3.要求提供公开出版物 |
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4.无正当理由大量反复申请 |
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5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
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（六）其他处理 |
1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
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2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
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3.其他 |
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（七）总计 |
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四、结转下年度继续办理 |
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0 |
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四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
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行政复议 |
行政诉讼 |
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结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 |
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结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
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五、存在的主要问题及改进情况
2021年，国家税务总局恩平市税务局在政府信息公开工作上取得一定成效，但也存在以下不足：一是政府信息公开力度还需进一步加大，二是信息公开更新还不够及时。2022年，国家税务总局恩平市税务局将严格按照有关规定和上级部署及要求，进一步完善信息公开制度，加大信息公开力度，强化信息公开的责任意识，确保政府信息公开及时准确。
六、其他需要报告的事项
如对本报告有疑问，请与国家税务总局恩平市税务局政务公开工作领导小组办公室联系（地址：恩平市燕华广场E区6号，邮编：529400，电话：0750-7127005）。
