政府信息公开年度报告由国家税务总局江门市新会区税务局根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）的要求编制，全文包括总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况以及其他需要报告的事项等内容，所列数据的统计期限为2019年1月1日至2019年12月31日。如对本年度报告有任何疑问，请联系国家税务总局江门市新会区税务局政府信息公开工作领导小组办公室（地址：江门市新会区葵安路2号，邮箱：xhswzwgk@126.com电话：0750-6360802邮编：529141）。

一、总体情况

2019年，国家税务总局江门市新会区税务局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，按照《条例》和上级局、区委、区政府关于全面推进政务公开工作的有关决策部署，坚持以“公开为常规、不公开为例外”的原则，大力推进决策、执行、管理、服务、结果公开，保障公众知情权、参与权、表达权和监督权，不断提升税务部门公信力，助力各项税收工作开展。

（一）加强组织领导，规范公开管理。我局高度重视政府信息公开工作，严格执行信息管理相关规定，着力完善本局政府信息公开管理办法。强化组织领导，明确职责分工，形成了主要领导总负责、分管领导抓具体、相关部门主落实的工作机制，依法开展信息公开工作，确保信息公开及时、准确。加强政府信息公开保密审查。定责分解，责任到岗，优化信息公开审查流程，确保信息发布的准确性、时效性、便民性落到实处。

（二）加强平台建设，优化公开渠道体系。一是优化网站专栏建设。完善基层政务公开标准目录栏目建设，及时更新发布机构概况、政策法规、纳税服务、行政执法等相关内容。二是打造服务窗口。依托全区14个办税服务厅，利用电子触摸屏、LED显示屏、公告栏、X展架、宣传资料架等设施，公开各类应公开的税收工作信息，将办税服务厅建成对外税收信息公开的服务窗口。三是借力新闻媒体。依托报刊、广播、电视等传统媒体，围绕减税降费、税收优惠政策等社会热点及时发布信息，扩大受众面，增强影响力，增进公众对税收工作的了解和理解。四是以每年开展的税收宣传月、法制宣传日等为契机，积极加强税收政策、纳税服务等公开。

（三）紧抓重点领域，加强政策解读力度。围绕2019年政务公开工作要点，重点加强对减税降费、个人所得税改革、增值税改革、民营经济发展等政策及相关文件的解读回应，及时准确发布权威信息，主动发声，精准发力，积极服务税收发展。

（四）利用公开渠道，做好主动公开工作。2019年，国家税务总局江门市新会区税务局通过省税务局网站本局专栏发布对外资讯共1400余条次，涵盖税务部门应公开的机构概况、政策法规、纳税服务、行政执法通等方面内容；举办培训视频、税收宣讲会170余场（次），累计培训人数28575人次，派发宣传资料10万余份；通过各级媒体刊登（播出）新闻、通告47条，其中省级、市级及区级电视台10条，人民网、人民日报社网、中国网、央广网、《中国税务报》各1条，《南方日报》及“南方+”4条，《羊城晚报》及金羊网（羊城派）8条，《江门日报》14条；共接听纳税人、缴费人电话咨询7200多宗，短信、微信信息推送超12多万条；回复12345政府服务热线事项368件次。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

国家税务总局江门市新会区税务局认真落实政府信息公开工作的相关要求，不断提高政府信息公开工作质效，但在实际执行中仍存在政府信息公开内容的深度和广度不够、政务公开服务同纳税人的期望和要求还有差距等不足之处。今后，国家税务总局江门市新会区税务局将进一步加强制度建设，不断健全政务公开工作机制；及时组织专题培训，提高政务公开工作人员的专业素养；定期收集意见建议，搭建常态化的沟通机制，不断提升政务公开工作水平。

六、其他需要报告的事项

无。