2021年，国家税务总局揭西县税务局深入贯彻落实党的十九大和党的十九届六中全会精神，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，“以公开为常态，不公开为例外”原则，全面推进决策、执行、管理、服务、结果公开，把政务公开贯穿于税收全过程，切实提升税收工作质效，确保纳税人和缴费人的获得感、满意度有效提升。

   一、总体情况

  2021年，国家税务总局揭西县税务局进一步规范新形势下的政府信息公开工作，坚持“以公开为常态、不公开为例外”原则，加大主动公开力度、规范依申请公开工作，加强政府信息公开平台建设，及时回应社会关切，不断增强纳税人缴费人的获得感和满意度。

   （一）主动公开政府信息情况

   2021年揭西县税务局新增主动公开信息110条，全文电子化率为100%。我局能够在规定的期限内，按照法定的范围、法定的程序主动公开政府信息，并及时更新，对需要公众广泛知晓的政府信息通过多种形式、多种渠道予以公开。一是围绕建设法治政府深化推进政务公开。把政务公开作为政府工作的基本要求，深入推进“五公开”。二是围绕重点领域加大主动公开力度。把重点领域信息公开纳入主动公开基本目录，持续加以推进。三是围绕社会重大关切加强舆情回应。高度重视政务舆情回应工作，切实增强舆情风险防控意识，进一步明确政务舆情回应责任，落实第一责任主体。对影响党和政府公信力、纳税人热切关注等方面的政务舆情，做到科学研判、妥善处置、有效回应。

   （二）依申请公开政府信息情况

    提升依申请公开服务能力，畅通受理渠道，完善工作机制，提高工作效率，方便公众申请。规范依申请公开办理工作，完善受理、审查、处理、答复以及保存备查等各个环节的流程，依法依规满足纳税人和缴费人的特殊信息需求。改进完善申请办理方式，加强与申请人沟通，做好解疑释惑工作，引导纳税人和缴费人正确行使申请权。对于经审核认定可以让社会广泛知晓的政府信息，在答复申请人的同时，通过主动公开渠道及时予以公开，减少对同一政府信息的重复申请。对涉及多个地方或部门的申请事项，加强会商协调，依法依规妥善办理。

  （三）加强政府信息管理

    严格履行政府信息公开工作内部工作规程，严格执行保密工作责任制，严格政府信息公开审查程序，按照《条例》要求和有关规定，规范审查流程，完善审批程序，层层压实审查责任。

    （四）完善公开平台建设

   1.“揭西税务”门户网站。2021年通过“揭西税务”网页主动公开信息110条，其中新闻信息类54条，其他通知公告类56条。

  2.办税服务厅。通过县局各个办税服务厅的电子显示屏、公告栏板，主动公开各类涉税信息、行政救济途径；设置资料索取点，向纳税人免费发放涉税事项告知单、涉税事项操作指南等公开资料。

  3.拓宽渠道。制作互动式H5、《一杯工夫茶的税企情》短视频等新媒体作品，用纳税人喜闻乐见的形式有针对性地向纳税人普及税收政策和征管措施，促使政府信息更加公开透明。

   4.新闻媒体。2021年在省市级主流媒体发布稿件共75篇，发布于市局门户网站及广东税务等微信公众号共83篇，政府信息公开覆盖面大幅提升。

  （五）切实强化监督保障

  将政务公开作为考评指标纳入绩效考核，通过制定考核细则、明确岗位职责、细化工作流程、强化责任追究等举措，建立客观公正、科学合理的考评机制，确保县局政务信息公开工作取得实效。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2021年，揭西县税务局政府信息公开工作虽取得了新的进展，但也还存在一些问题：如：信息更新还不够及时高效；推动政务公开和政府信息公开的力度还有待进一步提升等。

结合以上不足，揭西县税务局将采取以下措施完善信息公开工作：一是提高认识，加强领导。进一步提高对政务公开和信息公开工作的重要性认识，继续加强对政务公开和政府信息公开工作的领导，将政务信息公开纳入全局重点工作，一并抓好落实。二是规范形式，注重实效。依照国家法规和政策，建立科学合理、行之有效的运行体系，全面规范政务公开工作，深入实际，办实事、重实效。完善政府信息公开制度，加强政务信息公开监督，对在政务信息公开工作中造成不良影响的行为，依据有关规定追究责任人的相关责任。三是落实宣教，优化能力。进一步加强干部队伍的思想政治教育和业务知识培训，不断提高干部队伍的思想政治素质和业务能力水平，增强广大干部职工的责任意识和服务意识，树立良好的单位形象，确保政务公开工作顺利开展。

六、其他需要报告的事项

2021年，我局无收取信息处理费情况。此外，揭西县税务局严格按照上级工作要求，按照《国家税务总局揭阳市税务局办公室关于印发<2021年揭阳市税务系统政务公开重点任务清单>》（揭税办发〔2021〕42号）内容逐项抓好落实。