根据《中华人民共和国政府信息公开条例》有关规定,现公开国家税务总局揭阳市榕城区税务局2020年度政府信息公开工作年度报告。本年度报告中所列数据的统计期限为2020年1月1日至2020年12月31日。

一、总体情况

2020年，我局坚持“以公开为常态，不公开为例外”原则，在省局、市局的指导下，规范做好政府信息公开工作，依法向社会公众公开机构概况、政策法规、税收统计、政府采购等信息，及时回应关切，切实保障公众的知情权、参与权和监督权，推动税收事业科学发展。

（一）压实工作责任，保障工作规范运行。始终把政府信息公开作为一项重点工作抓实抓细，健全主要负责人负总责、分管领导具体负责、办公室统筹、局内各单位共同参与的政务公开工作机制。切实发挥政务公开领导小组的职能作用，加强统筹协调，强化组织保障，确保政府信息公开工作有力开展。根据部门职能和岗位职责，明确工作分工，落实专人负责，把责任落实到岗、到人。强化监督检查，对照工作制度和工作要求，加强内部自查和外部监督，开展检查、考核、督导。同时主动接受社会群众监督，广泛收集意见建议，不断改进完善，提升政府信息公开工作水平。

（二）规范工作开展，保障工作落到实处。根据政府信息资源规范化、标准化、信息化的管理要求，加强互联网信息公开平台建设，及时更新信息公开指南，严格对照基层政务公开目录，编制完成本单位政务公开目录。仔细检查“法定主动公开内容 ”栏目事项是否公开全面，进一步细化公开事项、内容、时限、方式、责任主体等，保证信息公开更加及时、准确。严格落实“谁主办、谁负责”的公开工作原则，认真履行审批程序和保密审查制度，按要求规范开展信息公开工作，确保公开规范到位。

（三）拓宽公开渠道，保障受众应知尽知。进一步丰富载体形式，充分利用区局网站、政务公开宣传栏、外部媒体等多媒介、多层次、多渠道的信息公开方式，提升覆盖面。全面梳理法定职责范围内的执法项目，做好公示内容的采集、传递、审核、发布，依法公开执法主体、执法人员、非正常户、定期定额等信息。做好政策措施解读，围绕税收工作主题、主业和主线，结合税收宣传月主题活动，通过发放税收政策小册子、举办税费政策“云讲堂”、联合其他单位开展座谈会等形式，全面做好政策宣传，进一步提高政策宣传、解读、辅导水平；创新网上宣传模式，开设线上“暖企超市”栏目，定期推出自编自导自演的“团团带货”“热点榜单”等节目，讲解相关税费政策和介绍业务办理流程，着力提升政策知晓度和享受便利度。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2020年，我局信息公开工作取得一定成效，但对照上级要求和社会公众的期望，还存在一定差距，比如：主动公开的方式还需进一步完善、信息公开工作人员能力有待加强、与公众交流互动仍需深入等。接下来，我局将从以下三个方面改进政府信息公开工作：

（一）进一步完善责任体系。健全政府信息公开工作责任制，明确公开的责任主体，准确把握公开的重点、范围和时限等要求。规范审批制度，对所有公开内容进行严格审核。完善监督检查制度，对公开的内容是否真实、准确、全面，公开的时间是否及时，公开的程度是否符合规定，公开的制度是否得到落实进行跟踪检查，加强工作考评和责任追究，确保实效。

（二）加强人员业务培训。增强工作人员政务公开意识，加强业务培训和交流，提高政府信息采集、编辑能力，促使信息公开工作越来越规范化、常态化，促进政府信息公开工作的深入持续开展。

（三）做好社会关切回应。持续加强新闻宣传和信息公开平台建设，充分利用新媒体，多渠道做好税收宣传工作，多维度做好税费政策解读和社会关切事项回应工作，正面引导社会舆论，增强与公众的双向互动。

六、其他需要报告的事项

无其他需要报告的事项。

                                                           国家税务总局揭阳市榕城区税务局

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