根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号），特向社会公布2021年国家税务总局连南瑶族自治县税务局政府信息公开年度报告。全文包括政府信息总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况和其他需要报告的事项等六项内容。所列数据的统计期限为2021年1月1日至2021年12月31日。报告电子版可在国家税务总局连南瑶族自治县税务局门户网站（http://guangdong.chinatax.gov.cn/gdswzz/qylnsw_xxgknb/zone_list.shtml）查阅。如对本报告有疑问，请与国家税务总局连南瑶族自治县税务局政务公开工作领导小组办公室联系（地址：连南瑶族自治县三江镇东和路国家税务总局连南瑶族自治县税务局，邮编：513300，电话：0763-8678877，传真：0763-8678062）。

一、总体情况

（一）主动公开情况

一是涉税信息公开方面。专人专岗对县税务局门户网站进行运营和维护，对基层政务公开标准目录中主动公开项目进行集中统一动态更新。2021年全年，共动态更新自有门户网站各类主动公开项目内容68条次。二是政策宣传方面。加强减税降费政策宣传辅导力度，积极参与政策宣传解读新媒体直播，创新制作政策宣传长图、海报，聚焦辖区行业特色开展新闻宣传。2021年，推出“逢‘三’说税”政策宣传专题，刊发专题推文4期；于各类媒体发布新闻宣传19条次；被《清远税务》微信公众号采用新媒体宣传作品共计9篇。

（二）依申请公开情况

根据政府信息公开工作有关要求，于县税务局门户网站“信息公开”栏目下设“政府信息依申请公开”下属栏目，明晰申请须知和联系方式，提供线上申请和查询功能。2021年全年，连南县税务局未收到政府信息依申请公开申请。

（三）政府信息管理情况

一是严格落实《国家税务总局连南瑶族自治县税务局机关政府信息公开工作管理办法》，根据人员分工，及时调整政府信息公开工作领导小组，主要负责同志定期听取政府信息公开工作年度报告，开展工作形势研判和重点任务部署，加强政府信息公开工作组织保障。二是完备政府信息公开领导小组队伍，组织全体政府信息公开领导小组成员参与税务系统政务公开网络培训班，针对性提升全体成员政务公开业务能力。三是遵循“以公开为常态，不公开为例外”“谁公开、谁审查”的原则，对照基层政务公开标准目录，严格落实信息公开送审制度，加强送审环节管理，层层压实内容审核和保密审查责任，规范开展主动公开信息常态化更新，维护网络和信息安全。

（四）政府信息公开平台建设情况

对照税收管理领域基层政务公开标准目录进行门户网站栏目设置，根据上级税务部门工作安排，2021年新增“人事教育—人事任免”栏目，动态更新局内任免工作人员信息。同时，设置专人专岗，根据不同公开栏目建设要求，统筹管理局内各单位提供的公开信息，及时进行网站栏目维护，不断提升政务公开规范化水平。2021年，连南县税务局门户网站运行安全稳定。

（五）监督保障情况

认真落实税务服务“好差评”工作，严格按照办结时限和规范流程处理纳税服务工单。2021年暂无发生差评工单，满意率为100%。同时，积极畅通外部监督渠道，于门户网站公开纳税服务咨询和投诉、政务公开、来信来访、税收违法行为检举、税务干部违纪举报等联系方式，开放局长信箱等问题反映渠道，自觉接受社会各界的监督，主动回应纳税人缴费人诉求。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）部分业务熟悉程度不够。由于辖区税收业务体量相对较少，在日常工作中，政府信息依申请公开业务数量也比较少，因此，部分政府信息公开工作主办人员对政府信息依申请公开规范化流程不太熟悉。下一步，连南县税务局将进一步加强政府信息公开工作培训，除组织参与上级税务机关开展的专题培训外，就自身工作中存在的短板，自主开展政府信息公开针对性培训，并分类开展模拟实践，使政府信息公开工作主办人员更好掌握各类政府信息公开规范化流程，提升工作质效。 

（二）学习主动性有待加强。全县税务系统干部队伍整体政务公开意识仍较薄弱，学习主动性较为缺乏，导致学习难以入心入脑，影响整体工作质效。下一步，连南县税务局将进一步加强形势分析研判和专题培训的频次，使全体干部职工清晰了解政府信息公开工作必要性和重要性，增强干部队伍的责任意识和学习积极性，加速干部队伍政府信息公开知识更新，从而使全县税务系统政府信息公开整体工作能力得到明显提升。

六、其他需要报告的事项

    无。