根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号），特向社会公布2019年国家税务总局连州市税务局政府信息公开年度报告。全文包括政府信息总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况和其他需要报告的事项等内容。所列数据的统计期限为2019年1月1日至2019年12月31日。

报告电子版可在国家税务总局清远市税务局门户网站(http://www.gd-n-tax.gov.cn/gdswzz/qylzsw/qylzsw_index.shtml)查阅。如对本报告有疑问，请与国家税务总局连州市税务局办公室联系（地址：连州市连州大道西税务办公楼，邮编：513400，电话：0763-6623192，电子邮箱：lzswzfxxgk@126.com）。

一、总体情况

2019年，连州市税务局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，严格贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》和国务院、国家税务总局、广东省税务局、清远市税务局和连州市人民政府政务公开的有关规定，围绕重点工作，加强政策宣传解读，积极回应纳税人和缴费人关切，自觉接受群众监督，充分发挥公开促落实、促规范、促服务的作用，进一步提升税务部门公信力。

（一）强化组织领导，完善制度建设

为更好地开展政务公开工作，围绕税务发展新形势，逐步健全完善政务信息公开相关制度，结合我局实际，制定印发《国家税务总局连州市税务局政府信息公开工作管理办法（试行）》，为我局开展政务信息公开工作提供制度保障，确保做到严格依法、全面真实、及时便民、有利监督。

（二）聚焦重点领域，优化纳税服务

2019年，连州市税务局围绕更大力度推行减税降费、深化“放管服”改革等重点工作及社会关切，紧抓各项税收优惠政策重要时间节点，利用税收宣传月、便民办税春风行动等，通过电子屏幕、网站、电视台、新闻媒体、12366服务热线等多渠道强化政策宣传解读，优化纳税服务和税收营商环境。一是借助“税宣便利店”、政策宣讲会、纳税人学堂等，结合“六进”积极开展户外宣传、组织培训辅导；二是落实局领导值班和接访制度，增设志愿服务岗，局领导带队企业回访等，促进政策落实落细；三是全面推行预约办税、自助化办税和网上办税，简化办税流程，有效缩减纳税人办税时间；四是加强与社保等部门的信息共享，加强“银税互动”助力解决小微企业融资难问题，实现自助办税机进车管所，启动“银税互联自助办税”项目等，切实增强纳税人和缴费人获得感。五是全面推行三项制度，纳税信用社会化深化运用，全年累计报送重大税收法制审核典型案例3宗，税收全过程执法记录典型案例2宗。

（三）优化平台建设，增强公开实效

一是在省、市税务局的统筹安排下，配合做好税务网站改版升级工作，规范栏目设置、功能建设和管理监督。二是持续加强“双随机、一公开”监管，明确权责清单，主动公开A及纳税人名单、欠税公告、注销税务登记、非正常户名单等，提高与纳税人缴费人及其他政府部门的互联互通；加强与政府部门的沟通协调，密切关注和及时研判涉税舆情，为各项政策落地营造良好的舆论环境。三是落实好信息发布审核，加强保密审查，把好政治关、政策关、文字关、程序关。五是主动公开举报和监督电话、信箱等，自觉接受广大群众和社会各界的监督。2019年通过税务网站对外公开税收统计13条，通知公告45条，工作动态55条，图片新闻46篇；在南方+、连州新视界等地方主流媒体累计刊登新闻20余篇；积极向上级局推送微信文章、图片新闻等，多次被清远市微信公众号、中税报等采用。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2019年，政务公开工作取得了一定成效，但还存在一定问题，需进一步解决。一是新条例的学习贯彻还不够深入；二是各部门的积极配合和流程规范还有待加强；三是创新意识和政务信息公开渠道还需进一步拓展。接下来，连州市税务局将认真贯彻落实上级局的工作部署，进一步加强对新条例的解读学习，完善制度规范，加强部门间的协调配合，形成公开合力，切实增强政务信息公开的时效性，积极拓宽公开渠道，自觉接受群众监督，不断提高政务信息公开水平。

六、其他需要报告的事项

无。