根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号），特向社会公布2019年国家税务总局清远市清城区政府信息公开年度报告。全文包括政府信息总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况和其他需要报告的事项等内容。所列数据的统计期限为2019年1月1日至2019年12月31日。

报告电子版可在国家税务总局清远市清城区税务局门户网站（www.gd-n-tax.gov.cn/gdswzz/qyqcsw_xxgkzn/zone_tt.shtml）查阅。如对本年度报告有任何疑问，请联系清城区税务局政府信息公开工作领导小组办公室（地址：清远市清城区东城沿江一路3号  邮政编码：511510,电子邮箱：qcqswj@126.com,电话：0763-3933520）。

一、总体情况

2019年，国家税务总局清远市清城区税务局严格贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，按照税务总局、省税务局、市税务局和清城区委区政府的工作要求和部署，坚持“以公开为原则，不公开为例外”，全面推进政府信息公开工作，切实保障了社会公众的知情权、参与权和监督权，为推进建立行为规范、公正透明的税务机关发挥了重要作用。

（一）完善工作机制，推动政府信息公开工作规范开展

清城区税务局高度重视政府信息公开工作，不断优化完善工作机制，推动信息公开持续深入开展。一是建立健全政务公开管理工作长效机制。制定政府信息公开工作管理办法，明确职责分工，规范主动公开、依申请公开流程，切实保障政务公开工作规范、有序地运转。二是严格落实保密审查制度。信息发布严格执行政府信息公开保密审查工作流程，按照各级关于政府信息公开保密审查工作制度的具体要求，严格落实信息公开保密责任制，切实做好信息公开保密审查的每个环节。

（二）强化平台建设，推进政府信息公开工作落实到位

一是发挥主阵地作用，做好主动公开。充分发挥网站作为政务公开第一平台的作用，广泛宣传税收法律、法规明确的纳税人权利和义务，及时公布和更新涉及纳税人权益的事项，方便纳税人查询。公布纳税人投诉举报电话，畅通纳税人监督渠道。用好局长信箱，积极回应纳税人关切热点。按要求公开欠税公告、委托代征工作、个体工商户定额公示、非正常户公告等事项，规范推进税收征管数据公开。二是优化传统平台建设，做好面对面公开。在办税服务厅设立的政策宣传栏、电子显示屏、通知公告栏和电子触摸屏全面公开涉税事项，主动公开各类办税指引、工作人员等信息，帮助纳税人及时了解权利和义务，促进征纳和谐。2019年，通过局长信箱及时回应纳税人诉求6次，通过门户网站主动公开各类涉税信息数39条，通过电子屏、宣传栏等公开相关信息65条。

（三）拓宽公开渠道，提升政府信息公开影响力

一是主动借力主流媒体平台。积极撰写新闻稿，在中央电视台、广东电视台、南方号、清远日报等媒体发布相关稿件206篇，其中，《广东清远上线“闪填”票单数据管理系统》被中央电视台13套新闻频道采用。二是充分运用新媒体渠道。拍摄的个人所得税法改革公益广告《每一个微小的梦想都值得追逐》，该片参选全国第二届“纳服新视界”新媒体作品竞赛，获中国税务报微信专题推送；编写各类微信推文、政策解读纳税辅导类H5、长图等，获清远税务、无线清远、清城发布等微信公众广泛转载。

（四）纳入绩效考核，加强政府信息公开监督保障

将政务公开工作纳入绩效考核，细化完善考核标准，强化政务公开过程监督和检查，严格责任追究，推动政务公开各项工作落地落实。

 二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2019年，清城区税务局认真落实政务信息公开工作，取得了一定的成效，但在工作中仍存在一些不足，例如信息公开的时效性和全面性有待加强，政务公开工作人员能力待进一步提升等等。

2020年，清城区税务局将继续认真按照政府信息公开工作的要求，进一步加大政府信息公开力度，及时更新发布政府信息；进一步加大政府信息公开的培训学习力度，提升工作人员政府信息公开的工作水平。

六、其他需要报告的事项

国家税务总局清远市清城区税务局2019年政府信息公开工作无其他需要报告的事项。