2020年，国家税务总局乐昌市税务局在韶关市局和乐昌市委、市政府的坚强领导下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，紧紧围绕税收中心工作，认真做好政府信息公开。深化公开内容，拓展公开形式，积极回应社会关切，以政府信息公开推动税收共治，征纳互动共同打造阳光政务。现将一年来政府信息公开工作情况报告如下：

一、总体情况

（一）纵横推进，深化主动公开

我局严格贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》以及上级部门对政府信息公开工作要求，坚持“以公开为常态、不公开为例外”，将推进政府信息公开作为提高税务工作透明度，提升纳税人满意度的重要举措。一是强化乐昌市税务局网页日常管理，主动公开机构设置、领导简介等政务信息，同时共计发布通知公告433条，税务要闻 55 条，图片新闻53条。二是通过中国税务报、学习强国、韶关日报、乐府信息、“广东税务”“韶关税务”微信公众号等媒体，主动发布政务信息20余篇次。三是纵向深化重点领域信息公开，紧抓减税降费、“放管服”改革等热点要点，对广东政府网站集约平台中重点领域信息公开减税降费信息栏目的“个人所得税优惠政策专题、小型微利企业所得税优惠政策专题、其他热点专题、费（金）优惠政策”4方面内容，每半年进行更新1次，全年共发布重点领域政务信息8条，让纳税人及时了解政策、学习政策、运用政策。四是依托办税服务厅政务公开宣传栏阵地，及时向纳税人和广大群众公布有关涉税事项，实现了办税程序公开、税收政策公开、许可事项公开、社会监督公开。五是及时回复局长信箱来信案件1件，依法保障人民群众的知情权、参与权和监督权。

（二）搭好平台，确保依申请公开

主动在国家税务总局乐昌市税务局网站的“政府信息公开指南”栏目公开了受理政府信息公开申请机构名称、办公地址、办公时间、联系电话等信息，制定申请须知，明确告知申请程序。2020年，国家税务总局乐昌市税务局依申请公开政府信息事项宗数为零。

（三）统筹协调，规范政府信息管理

我局加强政府信息公开工作的组织领导，成立政务公开工作领导小组，坚持将政务公开工作纳入重要议事日程，研究部署推动相关工作，确保政府信息公开工作责任抓实抓细抓到位。专门配备2名兼职工作人员负责政府信息公开，及时更新政务信息，主动回应社会关切。同时，严格落实保密审查责任，切实加强外部信息公开保密审查管理。

（四）整合资源，加强公开平台建设

我局统筹加强公开平台建设，强化乐昌市税务局网页日常管理，同步推进税收政策公开、重要决策执行公开、税务行政执法信息公开等重要事项，增强工作透明度，推进阳光服务，营造和谐征纳关系，着力打造廉洁高效、公正透明的政务环境。

（五）内外兼顾，全面强化监督保障

一是积极组织工作人员参加政务公开相关培训，主动学习借鉴外单位优秀工作经验，切实提升业务能力，并将政府信息公开工作纳入绩效考评体系，通过内部考核切实推动政府信息公开工作顺利推行。二是严格按照税务总局规范税务系统对外公开电话管理的有关规定，在国家税务总局乐昌市税务局网站公开纳税服务投诉电话、税收违法行为举报电话、税务干部违纪举报电话等联系方式，自觉接受社会各界的监督，认真受理纳税人、缴费人举报和投诉，积极打造阳光政务。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

    四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2020年，乐昌市税务局政务公开途径不断优化和拓展，政务公开工作水平稳步提升，取得了显著成效。但与公众的需求还存在一定的差距：一是政策解读的方式方法有待进一步创新；二是主动公开的深度和广度需要进一步增强；三是政务公开业务流程还需进一步规范。

2021年，乐昌市税务局认真对照差距，严按上级关于政府信息公开的工作要求，积极改进，一是创新政策解读方式。有针对性的组织专题培训和学习，提高干部职工解读政策、回应社会关切的能力，丰富公开载体，拓宽社会公众获取税务信息渠道，不断增强针对性，发挥好政府信息公开促进纳税服务的作用，提高全局政府信息公开工作水平。二是拓展信息公开深度。将乐昌市税务局网页作为政府信息公开主阵地，加强网页建设，丰富公开内容，提高信息发布质量和效率，拓宽公开的深度和广度，使公开的内容更贴近实际、贴近纳税人。三是规范公开业务流程。进一步完善公开目录，理顺工作流程，提高工作效率，依法依规响应纳税人和社会公众的特殊信息需求，积极回应社会关切，不断适应新形势下政府信息公开工作新要求。

六、其他需要报告的事项

无。