根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），特向社会公布2021年国家税务总局乐昌市税务局（以下简称“乐昌市税务局”）政府信息公开年度报告。本年度报告中所列数据的统计期限为2021年1月1日至2021年12月31日。
一、总体情况
2021年，乐昌市税务局在韶关市税务局和乐昌市委、市政府的坚强领导下，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，深入贯彻落实《条例》，现将一年来政府信息公开情况报告如下：
（一）主动公开政府信息情况
一是加强税收政策宣传。充分运用线上线下平台，积极拓展政务信息公开渠道。线上综合运用“微税课”、电子税务局、纳税人咨询辅导微信群等，采取在线答疑、定点推送等方式，做好政策宣辅。线下开展系列宣传活动，如：“纳税人学堂”“手机办税流动体验站”“房土”两税合并申报纳税服务体验师活动、“税务携手百名讲师支持乡村振兴”政策宣讲活动、“学党史办实事 送税法进企业”等宣传活动，确保纳税人缴费人充分了解减税降费政策。制作的税费政策解读、指引相关新媒体作品被“国家税务总局”“广东税务”“韶关税务”等微信公众号采用；便民办税、“非接触式”办税服务成效被中国日报网、中新网、广州日报、韶关日报等媒体正面报道。二是积极回应社会关切。通过局长信箱、领导接访日、12345政府热线工单及开展大走访活动等渠道，倾听纳税人缴费人声音，摸准纳税人缴费人需求，着力解决纳税人缴费人的堵点、难点、痛点问题，持续不断提升纳税人满意度和获得感。
（二）依申请公开政府信息情况
深入推进依申请公开，进一步规范政府信息公开申请办理流程，主动在乐昌市税务局网页的“政府信息公开指南”栏目，公开依申请公开的有关事项，全面推进阳光政务建设。今年，乐昌市税务局未收到政府信息依申请公开的需求。
（三）政府信息管理情况
配备专人负责网站的维护、信息的审核和上传，及时更新外部网站信息公开、税收宣传、热点专题等内容。严格政府信息审查程序，不断健全政府信息公开的保密审查制度。保密审查遵循“谁主管、谁负责；谁公开、谁审查”“涉密不上网，上网不涉密”“先审查、后公开”和“一事一审”的原则，确保不发生泄密事件。
（四）政府信息公开平台建设情况
大力推进行政执法信息公示，依时依规对行政征收、行政许可、行政检查、行政处罚、执法服务等事项予以公开，主动接受社会的监督。
（五）监督保障情况
建立健全政府信息公开常态化监管机制，定期对公开内容、更新情况进行检查，将政府信息公开工作纳入绩效考评，明确考评标准及细则。同时，按规定时间发布政府信息年度报告，主动接受社会监督。2021年，没有发生因政府信息公开被追究责任的情况。
二、主动公开政府信息情况
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第二十条第（一）项 |
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信息内容 |
本年度制发件数 |
本年废止件数 |
现行有效件数 |
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规章 |
0 |
0 |
0 |
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行政规范性文件 |
0 |
0 |
4 |
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第二十条第（五）项 |
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信息内容 |
本年处理决定数量 |
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行政许可 |
978 |
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第二十条第（六）项 |
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信息内容 |
本年处理决定数量 |
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行政处罚 |
432 |
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行政强制 |
0 |
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第二十条第（八）项 |
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信息内容 |
本年收费金额（单位：万元） |
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行政事业性收费 |
0 |
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三、收到和处理政府信息公开申请情况
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本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 |
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自然人 |
法人或其他组织 |
总计 |
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商业 企业 |
科研 机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 |
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一、本年新收政府信息公开申请数量 |
0 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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二、上年结转政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
0 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.其他法律行政法规禁止公开 |
0 |
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0 |
0 |
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0 |
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3.危及“三安全一稳定” |
0 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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4.保护第三方合法权益 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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5.属于三类内部事务信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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0 |
0 |
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6.属于四类过程性信息 |
0 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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7.属于行政执法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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8.属于行政查询事项 |
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0 |
0 |
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0 |
0 |
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（四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
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2.没有现成信息需要另行制作 |
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0 |
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3.补正后申请内容仍不明确 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
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2.重复申请 |
0 |
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0 |
0 |
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0 |
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3.要求提供公开出版物 |
0 |
0 |
0 |
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0 |
0 |
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4.无正当理由大量反复申请 |
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0 |
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5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
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0 |
0 |
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0 |
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（六）其他处理 |
1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
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0 |
0 |
0 |
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3.其他 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
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0 |
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（七）总计 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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四、结转下年度继续办理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
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行政复议 |
行政诉讼 |
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结果维持 |
结果 |
其他 |
尚未 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 |
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结果 |
结果 |
其他 |
尚未 |
总计 |
结果 |
结果 |
其他 |
尚未 |
总计 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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0 |
0 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
五、存在的主要问题及改进情况
2021年，乐昌市税务局的政府信息公开工作虽然取得了较好的成效，但还存在着一些不足，如政府信息公开工作机制及流程需进一步完善，依申请公开工作存在弱项和短板、政务公开人员工作水平还需进一步提升等。
下一步，乐昌市税务局将以问题为导向，切实抓好以下重点工作：一是建立健全政府信息公开机制。按照上级有关文件精神和工作要求，进一步理顺政府信息公开办理流程，区分主动公开和依申请公开事项，制定操作规范，切实提高工作质效。二是积极做好依申请公开工作。本着“公开为常态，不公开为例外”的原则，及时受理、转办、研究、答复信息公开申请，对重大信息公开事项及时向上级做好请示，并根据有关规定进行保密审查。三是强化队伍建设。加强政府信息公开人才的培养，以工促学，促进政务公开工作人员素质提升，形成一支业务熟、素质高的专业队伍，持续提高乐昌市税务局政府信息公开工作水平。
六、其他需要报告的事项
截至2021年12月31日，乐昌市税务局未收取信息处理费。
