根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，特向社会公布2021年国家税务总局韶关市曲江区税务局（以下简称“区税务局”）政府信息公开工作年度报告。本年度报告中所列数据的统计期限为2021年1月1日至2021年12月31日。

一、总体情况

2021年，区税务局切实以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，按照国家税务总局韶关市税务局、曲江区委区政府有关决策部署，坚持“以公开为常态、以不公开为例外”的原则，紧紧围绕税收工作重点和社会关注的涉税热点，扎实推进政务公开，为推进依法治税、增强税务部门公信力、保障公众知情权发挥了积极作用。

（一）持续加大主动公开力度

1.提升宣传质效。一是创新宣传载体。推出集政策宣传、快速回应纳税人关切等功能于一卡的“纳税服务联络卡”；将宣传阵地延伸至乡镇，在邮储银行网点设立“办税辅导站”；通过行政服务中心办税专区的LED屏幕、通知公告栏等及时、主动公开各类办税指引、工作流程及工作人员信息。聚焦纳税人缴费人重点关注的相关信息，充分做到应公开必公开、应公开尽公开。二是拓展宣传渠道。加强与各大新闻媒体的沟通联系，主动提供素材。全年被市级以上媒体正面报道18篇次、新闻稿件及素材被市级媒体刊登2篇次、被本地媒体刊登25篇次。政策类微信推文及素材在“广东税务”“韶关税务”微信公众号发布16篇次。

2.积极回应诉求。严格落实一次性告知和首问负责制，严格按要求做好来电记录和电话回访工作。认真做好局长信箱、信访舆情、网络问政等方面的回复工作。2021年，区税务局按要求受理并回复局长信箱1单。

（二）持续规范依申请公开办理流程

依法依规做好政府信息依申请公开工作。主动公开机构设置、领导信息、对外联系电话，及时发布纳税提示、税收政策法规等信息。2021年，未收到依申请公开政府信息事项。

（三）持续加强政府信息管理

严格信息公开工作的过程管理，遵循“先审查、后公开”的原则，做到公开必审核。将拟主动公开和依申请公开事项进行信息发布审批和保密审查，进一步明确各环节职责，防止出现负面舆情和被动局面，保障政府信息公开工作安全。

（四）持续推进公开平台建设

严格按照政府信息公开规定和区委区政府工作部署，按时对广东省税务局网站曲江区税务局专页以及曲江区政府网站重点领域信息公开专栏进行公开。2021年，按要求发布税务要闻54条，图片新闻54条，通知公告40条，重点领域减税降费信息19条。

（五）持续强化监督保障

一是加强组织领导。成立以区税务局党委书记为组长，主管局领导为副组长，各部门负责人为成员的政务信息公开领导小组。二是健全保障机制。将政府信息公开工作纳入绩效考评，明确考核细则。按规定时间发布政府信息年度报告，主动接受社会监督。2021年，没有发生因政府信息公开被追究责任的情况。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2021年，区税务局政府信息公开工作虽然取得了新的进展，但仍存在以下不足:一是政府信息公开的时效性不足；二是公开方式有待创新；三是信息公开队伍工作水平还需提升。

结合以上问题和不足，2022年，区税务局将从以下三个方面进一步提升政府信息公开工作质效：一是提升发布时效。结合纳税人缴费人关心的热点问题，及时发布相关政策。二是创新公开方式。有效运用新媒体，使政务公开不断适应公众需求，方便公众获取。三是强化业务培训。进一步加强信息公开队伍建设，将政务公开内容纳入日常培训，制定学习计划，加强交流学习，不断提升工作水平。

六、其他需要报告的事项

2021年未收取信息处理费。