国家税务总局乳源瑶族自治县税务局2018年7月5日正式挂牌成立。根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第492号）（以下简称《条例》），现公布2018年原乳源瑶族自治县国家税务局、原乳源瑶族自治县地方税务局和国家税务总局乳源瑶族自治县税务局政府信息公开年度报告。本报告由概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、政府信息公开的收费及减免情况、因政府信息公开申请行政复议和提起行政诉讼的情况、工作中存在的主要问题及改进措施，共六部分组成。

本报告中所列数据的统计期限自2018年1月1日至12月31日止。本报告电子版可从国家税务总局广东省税务局网站乳源瑶族自治县税务局专栏(网址：http://www.gd-n-tax.gov.cn/gdswzz/sgrysw/sgrysw_index.shtml)下载。

如对本报告有疑问，请与国家税务总局乳源瑶族自治县税务局办公室联系（地址：韶关市乳源瑶族自治县乳城镇鹰峰东路城南1号，邮编：512700，电话：0751-5360206）。  

一、概述 

2018年，原乳源瑶族自治县国家税务局、原乳源瑶族自治县地方税务局和国家税务总局乳源瑶族自治县税务局切实以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实国家税务总局《全面推进政务公开工作实施办法》，按照国家税务总局韶关市税务局、乳源瑶族自治县委县政府的要求和部署，坚持以“公开为常态、不公开为例外”的原则，全面推进决策、执行、管理、服务、结果全过程公开，积极回应社会关切，扩大社会公众参与度，赢得了纳税人的理解、信任和支持，为税务部门公信力建设和地方经济发展发挥了积极作用。

（一）组织机构建设情况。将政务公开工作与其它业务工作同布置、同落实、同督促，切实加强对我局政府信息公开工作的组织领导，根据机构改革后人员变动，调整由主要领导为组长、分管办公室领导为副组长的政府信息公开工作领导小组。办公室作为政府信息公开暨政务公开工作的机构，负责推进、指导、协调、监督全局政府信息公开工作。

（二）《条例》和《目录》的编制工作情况。根据《条例》和《目录》有关规定，对外公布《全面推进政务公开工作实施办法》和《国家税务总局乳源瑶族自治县税务局政府信息公开指南》。各税务分局、局内各单位根据《条例》和《目录》，按规定程序及时通过上述有效载体和方式，公开（发布）有关政府信息。 

（三）落实和制定相关配套措施情况。政府信息公开和发布的协调工作，由县税务局政府信息公开领导小组负责，办公室负责具体落实。采取常年公开、定期公开与随时公开相结合，事前公开与事后公开相结合的方法，及时更新已公开内容。为妥善处理好公开和保密的关系，对进入公开程序的各类信息做好保密审查工作。 

（四）加强政务公开电话管理。严格按照税务总局规范税务系统对外公开电话管理的有关规定，公开“纳税咨询、纳税服务投诉电话，政府信息公开工作机构联系电话、税收违法行为举报电话、税务干部违纪举报电话、税务部门联系电话、纳税人端税务软件支持电话”等“六类”电话。按照“首问负责、对口接待、内部流转、高效便民”的原则，保证接通率和处理效率。

（五）及时更新办税地图信息。机构改革期间，对百度地图、高德地图、腾讯地图等主要导航地图平台涉及我市税务机关、直属单位、派出机构、办税服务厅等办公地点进行全面的自查，筛选出位置不准确、名称不准确等错误信息、不再使用的地点信息及其他不实信息、未标注信息。严格按照“三定”方案最新确定的机构全称，认真开展本单位管辖范围内地图标注的修改、新增、删除等工作，为纳税人和公众提供精准导航，确保征纳关系和谐。 

二、主动公开政府信息的情况 

2018年1月1日至2018年7月4日，原乳源瑶族自治县国家税务局通过不同渠道和方式累计公开各类信息91条。

2018年1月1日至2018年7月4日，原乳源瑶族自治县地方税务局通过不同渠道和方式累计公开各类信息68条。

2018年7月5日至2018年12月31日，国家税务总局乳源瑶族自治县税务局通过不同渠道和方式累计公开各类信息83条。

三、依申请公开政府信息办理情况 

2018年1月1日至2018年7月4日，原乳源瑶族自治县国家税务局、原乳源瑶族自治县地方税务局依申请公开事项宗数均为零。

2018年7月5日至2018年12月31日，国家税务总局乳源瑶族自治县税务局依申请公开事项宗数为零。

四、政府信息公开的收费及减免情况 

原乳源瑶族自治县国家税务局、原乳源瑶族自治县地方税务局、国家税务总局乳源瑶族自治县税务局均未收取政府信息公开费用，也不存在减免费用。 

五、因政府信息公开申请行政复议等情况 

2018年，原乳源瑶族自治县国家税务局、原乳源瑶族自治县地方税务局、国家税务总局乳源瑶族自治县税务局均未发生因政府信息公开引起的行政复议和行政诉讼。 

六、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施 

2018年，通过不懈努力，我局在政府信息公开工作方面取得了一些成绩，也发现诸如人员专业能力不强，在快速准确把握政策法规方面还存在一定差距，与政府有关单位互动互补有待加强、部分信息的公开还不够及时等问题。在今后的工作中，我局将进一步加强领导，创新思路，不断推进政府信息公开工作。一是提高认识，增加互动。要进一步加强干部思想教育，增强政务公开工作的互动性，提高群众参与的积极性，广泛吸纳群众的建言献策，以群众合理需要为导向推动政务公开工作。二是立足本职，统筹兼顾。要将政务公开与地税部门各项本职工作有机结合起来。将推进政务公开与推行行政权力公开透明运行工作有效结合起来，促进地税机关更好地发挥职能，形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的税务行政管理体制；要将推进政务公开与维护纳税人的切身利益有机结合起来，通过信息公开，使纳税人对我们的各项工作更加理解，更加支持。三是协力共建，齐抓共管。结合2019年全局重点工作，部门联动，抓好结合，将政务公开工作与税收业务工作齐抓共建，推动我局政务公开工作再上台阶。

国家税务总局乳源瑶族自治县税务局 

2019年2月20日