根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第492号）（以下简称《条例》），现将国家税务总局乳源瑶族自治县税务局2019年度政府信息公开年度工作报告如下：
一、总体情况
2019年，国家税务总局乳源瑶族自治县税务局切实以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实国家税务总局《全面推进政务公开工作实施办法》，按照国家税务总局韶关市税务局、乳源瑶族自治县委县政府的要求和部署，坚持以“公开为常态、不公开为例外”的原则，全面推进决策、执行、管理、服务、结果全过程公开，积极回应社会关切，扩大社会公众参与度，赢得了纳税人的理解、信任和支持，为税务部门公信力建设和地方经济发展发挥了积极作用。
（一）完善机制，强化监管。明确办公室为政务信息公开工作主管部门，专人负责协调监管，指导推进政府信息公开工作。重点抓好门户网站、政府信息公开平台和重点领域信息公开专栏的建设，充分发挥其公开作用。按时限及时主动公开政府信息，形成“周自查，月排查”制度，确保政务信息按时及时更新。据统计，2019年，我局通过内外网站发布公告、最新文件信息79条，发布各类动态信息136条，电话、网上或当面接受涉税咨询3000余次，编印各类政策宣传资料8600册（本）。充分利用执法公示平台公开和持续更新行政执法数据，截止至2019年12月底，公示了税收执法信息3734条。同时，严格执行保密审查制度，坚持“先审查后公开”和“一事一审”原则，确保涉密信息不公开，公开信息不涉密。
（二）推送政策，回应诉求。在发布内容上，结合本单位职责，及时通过不同平台及时更新发布相关税务信息、税收政策、推送政务服务等。在发布渠道上，进一步完善乳源瑶族自治县重点领域信息发布平台专栏建设，在县政府重点领域信息发布平台设立减税降费信息公开专栏，及时做好减税降费信息公开工作，发布信息14条，对落实减税降费、税制改革等重点工作进行全方位、多维度、广渠道的信息公开；在门户网站首页开设局长信箱，畅通群众咨询、投诉、提意见建议的渠道，积极回应纳税人关切。在发布范围上，对纳税人开展政策培训，面对面详细解读税收优惠政策，从纳税人的角度出发讲解企业发展的涉税重点和难点，现场与纳税人互动交流，为优化纳税服务主动征集意见建议，全年开展政策宣讲和法规解读30余场次，培训纳税人1340余人。
（三）加强重视，提升素质。严格按照税务总局规范税务系统对外公开电话管理的有关规定，公开“纳税咨询、纳税服务投诉电话，政府信息公开工作机构联系电话、税收违法行为举报电话、税务干部违纪举报电话、税务部门联系电话、纳税人端税务软件支持电话”等“六类”电话。按照“首问负责、对口接待、内部流转、高效便民”的原则，保证接通率和处理效率。
二、主动公开政府信息的情况
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第二十条第（一）项 |
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信息内容 |
本年度制作数量 |
本年新公开数量 |
对外公开总数量 |
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规章 |
0 |
0 |
0 |
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规范性文件 |
0 |
0 |
4 |
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第二十条第（五）项 |
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信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 |
处理决定数量 |
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行政许可 |
5 |
0 |
308 |
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其它对外管理服务事项 |
10 |
0 |
27 |
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第二十条第（六）项 |
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信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 |
处理决定数量 |
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行政处罚 |
38 |
0 |
7 |
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行政强制 |
5 |
0 |
0 |
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第二十条第（八）项 |
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信息内容 |
上一年项目数量 |
本年增/减 |
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行政事业性收费 |
0 |
1 |
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第二十条第（九）项 |
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信息内容 |
采购项目数量 |
采购总金额 |
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政府集中采购 |
2 |
31.41万元 |
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三、收到和处理政府信息公开申请情况
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（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 |
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自然人 |
法人或其他组织 |
总计 |
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商业企业 |
科研机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 |
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一、本年新收政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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二、上年结转政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（三） 不予公开 |
1.属于国家秘密 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.其他法律行政法规禁止公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.危及“三安全一稳定” |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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4.保护第三方合法权益 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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5.属于三类内部事务信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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6.属于四类过程性信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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7.属于行政执法案卷 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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8.属于行政查询事项 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（四） 无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.没有现成信息需要另行制作 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.补正后申请内容仍不明确 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（五） 不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.重复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.要求提供公开出版物 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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4.无正当理由大量反复申请 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（六）其他处理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（七）总计 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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四、结转下年度继续办理 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
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行政复议 |
行政诉讼 |
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结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 |
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结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
结果维持 |
结果纠正 |
其他结果 |
尚未审结 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
五、存在的主要问题及改进情况
2019年，我局在政府信息公开工作方面取得了一些成绩，但与《条例》《办法》的要求和群众的期待还存在差距。一是政府信息公开专职人员身兼数职，无法专注于信息公开工作，直接影响了信息公开效果和频率。二是政府信息主动公开的范围和内容仍需拓展和深化。在今后的工作中，我局将进一步加强领导，创新思路，不断推进政府信息公开工作：一是加强学习培训，提升工作人员的业务能力；二是强化监管机制，提升工作人员责任心；三是创新工作方法，拓宽信息的广度和深度。
六、其他需要报告的事项
无
