根据《中华人民共和国政府信息公开条例》，现向社会公布2021年国家税务总局始兴县税务局（以下简称“始兴县税务局”）政府信息公开年度报告。本年度报告中所列数据的统计期限为2021年1月1日至2021年12月31日。

一、总体情况

    （一）主动公开方面。紧紧围绕减税降费政策、“非接触式”办税、助力复工复产、税收征管体制改革、阶段性减免社保费等一系列纳税人缴费人重点、热点关注领域，聚焦纳税人缴费人重点关注的相关信息，充分做到应公开必公开、应公开尽公开，及时、准确、全面的公开涉及纳税人切身利益的政府信息。综合利用各类专业化平台扩展公开途径，创新公开方式，通过韶关税务微信公众号、税务网站、电视台等各类媒体向全社会公开应公开事项，今年以来，被人民日报等全国、省、市主流媒体采用的新闻稿件达17篇次，在广东税务、韶关税务微信公众号发表稿件27篇次。 

    （二）依申请公开方面。依法依规做好政府信息依申请公开工作，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》及市局制定的《国家税务总局韶关市税务局机关政府信息公开工作管理办法》，将县局名称、办公地址、办公时间、联系电话电子邮箱等信息向社会公开。实行专人管理依申请公开登记，详细记载依申请公开的主要信息。2021年，全年未收到依申请公开事项，全县税务系统未发生由政府信息公开引发的举报、投诉、行政复议和行政诉讼。

    （三）政府信息管理方面。认真贯彻落实好《税收管理领域基层政务公开标准目录》文件精神，全面梳理政策法规、纳税服务、行政执法3类一级公开事项16个二级公开事项，并实时动态调整更新，让纳税人缴费人更加方便快捷地获取信息公开内容。始兴县税务局不断细化政务公开事项，推进建设规范、高效的税务网站政府信息公开，进一步规范政府信息管理。2021年，县局税务网站共发布通知公告37篇次，税务要闻67篇次，图片新闻66篇次。

    （四）平台建设方面。多措并举切实提升政策解读能力，助力纳税人学懂弄通各类税收政策，充分发挥税务网站第一平台阵地作用，提供了直通省局网站的政策法规库、精选解答网址链接，并对重要税收政策、申报操作流程、纳税服务、非税收入等事项进行全方位、多层次、有指引的解读，进一步推动税收政策解读、咨询反馈和申报操作等工作扎实开展。

    （五）监督保障方面。建立健全网络意见建议的接收、舆情应对处置和反馈等机制，制定了《国家税务总局始兴县税务局机关政府信息公开工作管理办法》,加强舆情风险防范，将政府信息公开工作纳入绩效考评，细化指标考核任务。按照规定时间发布政府信息年度报告，主动接受社会监督评议，2021年，没有发生因政府信息公开被追究责任的情况。

五、存在的主要问题及改进情况

2021年以来，始兴县税务局政府信息公开工作质效稳步提升，但还存在一些不足之处，主要表现在：政府信息公开的标准化、规范化程度仍有待进一步深化细化；政府信息公开的质量仍需持续抓紧；责任落实仍需进一步加强。

2022年，县局将聚焦纳税人缴费人需求，全面推进政务服务全过程公开，切实提升政府信息公开水平和实效。一是建立健全政府信息公开制度。持续完善政府信息公开程序和制度，结合工作实际，合理设置公开程序和制度，建立一套行之有效的登记、审核、办理、答复、归档五个环节的工作机制，提高程序和制度的科学性和可操作性，进一步提升政府信息公开工作质效。二是进一步加强信息公开学习培训力度。积极组织相关工作人员开展学习培训、经验交流等活动，持续强化主动公开政府信息意识，有效促进政府信息公开队伍能力建设和知识储备双提升，不断推动县局政府信息公开工作有序、健康、高效发展。三是进一步优化细化基层政务公开目录。依据县局部门职能、权责清单等事项，对照上级部门公开目录，不断完善本单位的政府信息公开目录，建立起科学规范的政府信息公开目录，全面推进基层政务公开标准化工作。四是进一步规范政府信息主动公开工作。严格执行相关政策文件规定的主动公开范围和事项，进一步拓展和深化政府信息公开的内容和范围，确保信息公开量质齐升；持续完善县局网站信息公开栏目设置，加强在线互动功能。

六、其他需要报告的事项

      2021年未收取信息处理费。