根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号）（以下简称《条例》）等有关规定，现公布国家税务总局海丰县税务局（以下简称县税务局）2020年政府信息公开工作年度报告。本报告由总体情况、主动公开情况、收到和处理政府信息公开申请情况、行政复议和诉讼情况、存在问题及改进措施等部分组成，内容为县税务局在2020年1月1日至12月31日期间的政府信息公开工作情况。

一、总体情况

2020年，县税务局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，认真贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》，结合县税务局工作实际，围绕税收中心工作和群众关注关切，制定了《海丰县税务局2020年政务公开工作要点分工方案》，坚持“公开为常态、不公开为例外”的原则，深化公开内容，拓展公开形式，强化征纳互动，全面推进决策、执行、管理、服务、结果全过程公开，努力打造政府信息公开阳光平台。

（一）强化组织领导,健全工作机制。县税务局高度重视政务公开工作，将政府信息公开工作纳入年度工作重要内容之一，为确保政府信息公开工作落到实处，县税务局将政府信息公开工作列入党委成员分工，建立了由分管局领导任组长，办公室主任任副组长，各分局、部门负责人为成员的政务公开领导小组，统筹研究制定全县税务系统政务公开工作总体规划、工作部署、重大事项决策、重要文件审核，确保税务系统政务公开工作有序有效开展，持续抓好政府信息公开工作的组织落实、规范管理和监督检查，压力层层传到，责任落实到位。

（二）强化平台建设，提高公开质量。一是发挥办税服务厅宣传主阵地作用。充分利用好辖区内4个办税服务厅资源，在办税服务厅内设置政务公开宣传栏、政策宣传电子屏等，主动公开税收法规政策、定额征收税额、减税免税一般纳税人认定、纳税信用等级评定、欠税等内容，同时为进一步宣传相关税费业务及政策，及时印制宣传折页、宣传小册子供纳税人阅览。二是强化网站专栏政务公开主渠道作用。按照政务公开有关规定，指定专人及时更新门户网站上的各个子栏目，及时发布通知公告、工作动态等信息；严格按照市税务局关于网站版面更新的工作部署，及时完成版面更新工作，建立“基层政务公开基本目录”。2020年1月1日至2020年12月31日，县税务局在网站专栏发布通知公告35条、欠税公告4条、定期定额公告2次、权责清单文本10个。三是加强政务新媒体与地方融媒体中心的沟通协调。在利用好办税服务厅、政策宣传栏和网站等自有平台的基础上，加强与地方政府宣传、文化、新闻媒体等部门的合作。在汕尾日报、海丰电视台等本地媒体平台同步刊发信息报道，实现信息多渠道发布，有效发挥了税收宣传、纳税服务和舆论引导方面的作用，提升了信息发布、解读回应、办事服务的整体水平，进一步扩大政府信息公开的覆盖面和影响力。

（三）加强保密审查，畅通监督渠道。严格对拟公开的政务信息需进行严格审核，推行“先审批、后发布，谁主管、谁负责”，未经审核的信息不得公开发布，实现流程痕迹化管理，确保公开信息符合有关保密法律法规规定。同时，严格按照税务总局规范税务系统对外公开电话管理的有关规定，在门户网站及办税服务厅等公开“纳税服务咨询和投诉电话、税收违法行为检举电话、税务干部违纪举报电话、政务公开电话、来信来访电话、传达室电话”等“六类”电话，保证接通率和处理效率，充分保障公众依法行使知情权、参与权、表达权和监督权。

二、主动公开政府信息情况