根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（下称《条例》）规定，现公布陆河县税务局2019年政府信息公开工作年度报告。本报告由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况，因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况，政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况和其他需要报告的事项六个部分组成。本报告所列数据的统计时间为2019年1月1日至12月31日止。

一、总体情况

2019年，县税务局认真贯彻落实县委县政府和市税务局政务公开文件精神，紧紧围绕工作重心，明确部门职责，细化责任清单，扎实推进政务公开工作。各责任单位按照《条例》，以公开为原则，以不公开为例外，根据机构职能编制了主动公开基本目录，充分体现“五公开”要求，通过政务公开栏公开纳机构概况、政策法规、纳税服务、行政执法等事项。

（一）强化组织领导。为确保政府信息公开工作落到实处，县税务局将政务公开工作列入党委成员分工，建立了由分管局领导任组长，办公室主任任副组长，各分局、部门负责人为成员的政务公开领导小组，并下设办公室负责具体组织协调、监督检查、业务指导等日常工作；召开党委会议听取政务公开工作汇报，研究贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》的具体措施，确保税务系统政务公开工作有序有效开展。部署抓好政务公开工作的组织落实、规范管理和监督检查，逐步形成了“领导负责、部门履责、个人尽责”的组织架构。

（二）做好政策公开依托国家税务总局汕尾市税务局门户网站、陆河县局站群、政府重点领域信息公开专栏网站，设立“最新文件”“通知公告”栏目，及时把政策文件和解读材料在内外网站上发布。推进电子政务建设和网上政务公开，把网站列为公开信息的重要途径，配备专人专岗进行管理。已开设机构职能、领导简介、政府信息公开等专栏，包括依申请公开、通知公告、工作动态以及图片新闻等栏目，定期推动政务公开信息、动态信息，内容涵盖新闻、工作动态、税收法规、政策解读等多方面。

（三）及时回应突发情况。按照“方便群众办事，便于群众监督”的原则，讲求实效，加强载体建设，充分利用办税服务厅的长效公开机制，通过印发各类税收宣传手册和一次性告知单，以及设立政务公开专栏等形式向社会公开，为群众提供常年的便利服务，让各职能部门的运作情况置于“阳光”下，防止了“暗箱”操作等问题。认真做好突发情况处置，健全政务突发情况收集、研判和回应机制，对涉及县税务局的突发情况、突发事件等热点问题及时回应。扎实做好政府信息依申请公开工作，扩大公众参与。（四）扩大信息覆盖面。结合税收宣传月、下企业专项走访等活动，落实国税地税征管体制改革、深化“放管服”等工作重点，着力开展“落实减税降费政策”“优化办税营商环境”两大主题宣传活动。充分利用办税服务厅的长效公开机制，通过印发各类税收宣传手册和一次性告知单，以及设立政务公开专栏等形式向社会公开，为群众提供常年的便利服务，让各职能部门的运作情况置于“阳光”下，防止了“暗箱”操作等问题。有效发挥电视台、报纸、微信公众号等公共媒体的作用，让不同层次的群众通过不同渠道获取信息。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、因政府信息公开工作被申请行政复议、提起行政诉讼情况

五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进情况

2019年，针对县税务局政府信息公开存在公开形式还有待丰富和宣传力度还有待加强的问题，采取以下措施： 一是加强自身建设，不定期开展培训。加强人员选配，把政治素质好、业务能力强、作风过得硬的干部选配到政务公开相关岗位。关心干部成长，积极开展有关培训，创造条件让政务公开岗人员参与重点工作，激励他们快速成长。注重日常交流，不定期开展专题调研和座谈，以练代学，促进政务公开工作人员素质提升。二是注重舆论引导，深化税收宣传。坚持落实全国宣传思想工作会议和党的新闻舆论工作座谈会精神要求；统筹宣传重点，围绕社会关注的热点开展专题性、系列化、集群式宣传报道；丰富宣传方式，坚持日常宣传与集中宣传相结合，专题宣传与典型宣传相结合，传统媒体与新兴媒体相结合，实现素材一次性采集、信息多渠道发布、效果全方位呈现；创新宣传格局，关注纳税人需求，适应新媒体特点，综合利用各种资源，构建各部门齐抓共管的大宣传格局。

六、其他需要报告的事项

本报告电子版可以在陆河县人民政府门户网站（http://www.luhe.gov.cn/）查阅。如对本年度报告有疑问的，请与陆河县税务局办公室联系（地址：陆河县河田镇城南陆河县税务局，邮编：516700；联系电话：0660-5505339）。