根据《中华人民共和国政府信息公开条例》有关规定，特向社会公布2019年国家税务总局湛江经济技术开发区税务局政府信息公开工作年度报告。本报告包括总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况，其他需要报告的事项等方面内容，所列数据的统计期限为2019年1月1日至2019年12月31日。报告电子版可在国家税务总局广东省税务局网站湛江市税务局网页中的开发区专栏查阅。如对本报告有疑问，请与国家税务总局湛江经济技术开发区税务局办公室联系（地址：广东省湛江市湛江经济技术开发区乐金路35号，邮编：524022，电话：0759-2538002，传真：0759-2538113）。

一、总体情况

2019年，区税务局认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，根据国家税务总局湛江市税务局以及湛江经济技术开发区管理委员会关于政府信息公开的工作部署，坚持以公开为常态、不公开为例外，扎实开展政府信息公开工作，切实保障社会公众的知情权。

（一）不断完善政务公开工作机制。调整政务公开工作领导小组设置，优化组织领导架构，建立起以办公室、纳税服务科干部为主，局内其他部门干部为辅的政务公开工作小组，以专人专岗负责起草、校稿、审核、签发各类政府信息公开工作，同时健全建立健全政府信息发布审查机制、保密审查机制、政府信息工作管理办法等工作管理机制，调整优化审查流程，统一规范文书表格，夯实政务公开工作制度基础。

（二）不断拓宽政务公开宣传渠道。区税务局积极优化政务公开渠道，坚持以公开为常态，以不公开为例外的原则，将政务公开作为改进工作作风和税务形象的重要载体，精心组织，规范进行，有效保障群众的知情权、参与权和监督权。进一步健全政务公开制度，严格按照上级规定公开范围进行公开，对主动公开和依申请公开的范围、形式进行严格规范。对照检查标准，及时更新网站信息，统一规范对外公开电话，将对外公开电话落实到个人，开通固话转接手机功能，确保24小时在线接通。定期在银隆广场办税服务厅、乐金路办公区大楼电子屏滚动播放应公开信息，加强平台建设，增强公开能力。将政府信息公开工作纳入机关绩效考核目标，明确考核标准。

（三）不断丰富政务公开信息内容。区税务局围绕社会关注的税收热点问题和税收工作重点，多种渠道，分专题、有节奏、呈递进地对减税降费、税收改革、服务创新举措等方面工作做宣传报道;主动回应纳税人关切，发现和推广依法治税、简政放权、改进作风的好经验好做法，增进社会各界对税收工作的了解;加强组织协调，注重上下联动、点面结合，主动借助当地政府部门力量、新闻及新兴媒体资源，形成聚集效应，在系统内外努力营造优良的税收以及媒体环境。同时拓宽宣传公开渠道，全年大力开展纳税人大走访、减税降费政策培训、税法进校园、税收知识精英赛等活动，设立10个义务宣传站，在中税报、南方日报、羊城晚报、湛江日报、湛江晚报、湛江电视台等主流媒体发布稿件数量创历年新高。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2019年，区税务局严格按照相关规定做好政务公开工作，该项工作也取得较好成效，但随着社会的不断发展进步，社会公众对政府信息的参与意识、监督意识的不断增强，如何做好政府信息公开、提升政策宣传力度、创新信息公开方式、优化机关政务服务等方面将面临压力和挑战。

对此，区税务局将从3点提升政府信息公开工作：一是进一步健全政府信息公开工作机制，规范和优化信息受理和公开工作流程；二是加强政府信息工作业务培训，加大岗位人员的业务培训，强化政府信息公开工作意识和工作敏感度；三是加强与地方党政机关工作联系，建立健全联合信息公开工作机制，进一步拓宽信息公开渠道。

六、其他需要报告的事项

   暂无其他需要报告的事项。