根据《中华人民共和国政府信息公开条例》有关规定，特向社会公布2021年国家税务总局雷州市税务局政府信息公开年度报告。本报告包括总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等6个方面内容，所列数据的统计期限为2021年1月1日至2021年12月31日。报告电子版可在国家税务总局湛江市税务局网站雷州市税务局网页专栏查阅。如对本报告有疑问，请与国家税务总局雷州市税务局政务公开办公室联系（地址：湛江市雷州市西湖大道63号，邮编：524200，电话：0759-8858187，传真：0759-8858181）。

　　一、总体情况

2021年，雷州市税务局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中、六中全会精神，认真贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，根据国家税务总局湛江市税务局以及雷州市委、市政府的工作部署，紧密围绕税收中心工作，在政府信息主动公开、依申请公开、政府信息管理、平台建设和监督保障等方面，坚持“以公开为常态、不公开为例外”原则，进一步规范政务公开管理，充分保障公众知情权、参与权、表达权和监督权，不断增强纳税人和缴费人的获得感、满意度。

（一）持续加大主动公开力度

坚持把政务公开贯穿于税收工作全过程，结合疫情防控不断深化主动公开内容，拓宽公开范围，扎实推进主动公开工作落到实处，推动政务公开全覆盖。2021,国家税务总局雷州市税务局通过门户网站主动公开政务信息352条；通过投稿向湛江微信公众号共推送12篇次原创政策解读及形象宣传作品；在主流媒体上发布税收新闻稿件20余篇次；共举办纳税人学堂在线直播7场、录播7场，共计10000余人在线观看，确保各项纾困措施直达基层、直接惠及市场主体；“湛税易6812366”平台雷州分中心人工热线接听量6550次，微信在线咨询接入会话数1068个；受理12366中心转来投诉、举报、建议等事项19宗；受理12345市民服务热线转办的纳税服务咨询、投诉和举报事项59宗。

（二）依法办理政府信息依申请公开

严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》的新要求做好依申请公开工作，完善依申请公开受理机制和审查机制，规范工作流程，优化表证单书，提高办理效率。2021年，雷州市税务局收到依申请公开政府信息申请1份,已在规定时间内予以答复。

（三）加大政府信息管理力度

明确职责分工，及时调整政务公开领导小组，规范政府信息公开保密审查流程，及时更新主动公开基本目录，依法开展信息公开工作，加强政府信息公开条例的培训，切实增强公开意识和能力，保障公众依法行使知情权、参与权、表达权、监督权。

（四）推进政府信息公开平台建设

 充分发挥税务网站作为政府信息公开第一平台的作用，集中发布法定主动公开的政府信息，确保了法定主动公开内容全部公开到位并及时更新，不断拓展政务公开渠道。

（五）强化政府信息公开监督保障

建立健全纳税人参与机制，主动问计求策。对涉及公共利益和公众权益的重大事项，通过座谈、调研、走访等多种形式，广泛听取意见建议，积极开展效果评估，及时调整完善执行情况。

　　二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

　2021年，国家税务总局雷州市税务局严格按照相关规定做好政府信息公开工作，但仍存在政策理解不够透彻、宣传形式不够丰富等情况。下阶段，国家税务总局雷州市税务局将继续严格按照新修订的政府信息公开条例要求，进一步加强政府信息公开工作。

一是进一步提升队伍素质。开展政府信息公开条例学习，不断提升工作人员依法开展政府信息公开工作的意识，更加及时公开信息。收集工作中遇到的难点问题，尤其是依申请公开政策适用不明晰的内容，通过研讨班等形式开展学习讨论，强化实际操作能力。

二是进一步规范业务流程。规范受理、处理、保密审查、答复以及保存调阅等各个环节的办理流程，方便公众申请。依法依规响应纳税人和社会公众的特殊信息需求。加强业务培训，提高工作人员在互联网环境下的政务公开理念，加强政务公开工作人员政策理论学习，准确把握政策精神，增强专业素养。

三是进一步强化宣传引导。引导公众正确行使申请权，建立依申请公开和主动公开的互通机制，对于公众申请较为集中的且经审核认定可以让社会广泛知晓的政府信息，在答复申请人的同时，通过主动公开渠道予以公开，减少对同一政务信息的重复申请，不断丰富和完善主动公开目录建设。

　　六、其他需要报告的事项

　　收取信息处理费的情况：本年度无发出收费通知，无收取信息处理费用。