国家税务总局各县区税务局，局内各单位：
现将《国家税务总局潮州市税务局贯彻落实2022年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”行动方案》印发给你们，请认真贯彻落实。实施中遇到问题请及时报告市税务局 纳税服务中心（税收宣传中心）。
附件：国家税务总局潮州市税务局2022年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”工作任务安排表
国家税务总局潮州市税务局
2022年2月25日
国家税务总局潮州市税务局贯彻落实2022年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”行动方案
为更好践行以人民为中心发展思想，深入推进2022年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”（以下简称“春风行动”），巩固拓展党史学习教育成果，加快推进智慧税务建设，推动更大力度惠企利民，更有成效服务“六稳”“六保”大局，切实提升纳税人缴费人的满意度和获得感，推动潮州税收营商环境持续向好发展，根据《国家税务总局广东省税务局贯彻落实2022年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”工作方案》（粤税发〔2022〕12号），结合潮州税务工作实际，特制定本方案。
一、行动目标
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的十九大和十九届历次全会精神，坚持以人民为中心的发展思想，紧扣“智慧税务助发展·惠企利民稳增长”主题，以“新活力新生态”（即激发市场主体新活力，构筑税费服务新生态）为目标，在全面贯彻落实税务总局和省税务局工作任务的基础上，以加速构筑“全业务、全地域、全流程、全终端、全天候”的“非接触式”税费服务新生态为主攻方向，围绕税务总局行动的5大类，致力推广广东“十项智慧税务先锋成果”的基础上，坚持实事求是，守正创新，开展具有潮州特色的“两项服务”（同心服务和星级服务），推进党业更融合、执法更规范、服务更便捷、监管更精准、风险更可控，不断提升纳税人缴费人的获得感和满意度，推动潮州税收营商环境水平持续优化，为服务“六稳”“六保”、推动经济高质量发展作出潮州税务应有的贡献，以优异成绩迎接党的二十大胜利召开。
二、行动安排
（一）第一阶段：研究部署阶段 （2022年1月至3月）
1.制发方案。召开市税务局春风行动工作领导小组会议，研究落实税务总局80项举措，致力推广广东“十项智慧税务先锋成果”，结合我市推出“两项服务”（同心服务和星级服务）潮州特色举措，经市税务局党委会审议形成2022年“春风行动”行动方案和任务分工表。
2.学习动员。组织收看全省税务系统2022年“便民办税春风行动”推进视频会，将工作要求“一竿子到底”传达到各级税务机关，确保落实力度、落实口径上下一致。
3.同步宣传。通过新闻媒体、网站、微信公众号、办税服务厅等渠道统一向社会公布方案内容，统筹开展相关宣传。
（二）第二阶段：推进落实阶段 （2022年1月至12月）
1.有序推进。各单位各司其职，扛牢责任，有序组织推进各自职责范围内的便民服务举措。
2.进度管控。各级纳税服务部门建立完善工作周报、台账推进、迭代更新、台账销号等工作落实机制，通过运用工作数据展晒等方式加强进度管控。
3.强化培训。通过多样化的培训形式，确保各级税务人员熟悉“春风行动”相关内容，特别加强对新要求、新标准、新流程的培训，加强对基层一线人员、咨询人员的培训工作。
4.调整优化。通过不定期召开专题会议等形式，针对“春风行动”推进过程中出现的新情况、新需求、新变化等，及时研究完善工作举措，确保各项便民举措按时落地见效。
5.持续宣传。配合税收宣传月，持续推出专题系列宣传报道；结合各项措施落地节点及全年重要时间节点，围绕各项便民服务举措的应用场景，运用多种宣传形式，展示“春风行动”成效。
（三）第三阶段： 总结成效阶段 （2022年12月底前）
全面回顾总结全年“春风行动”做法、经验、成效，用数据说话，用案例呈现，总结出更多可复制、可推广的各地好经验好做法，进一步提升“春风行动”品牌影响力。
三、行动成果
结合税务总局部署的“春风行动” 5大类20项80条举措及广东税务系统致力打造的“十项智慧税务先锋成果”，融合我市推出的“两项服务”潮州特色举措，从更大范围、更深程度、更高品质服务潮州社会各方。
（一）诉求响应更及时
成果一：“智能咨询”全天候。按照省局部署积极推广智能咨询应用，实现“智能为先、人工兜底”全天候互动。
成果二：“远程帮办”全覆盖。按照省局部署试点推广V-Tax远程可视化办税系统，贯通“问、办、查、评、送”一体化服务。
（二）智慧办理更便捷
成果三：“全电发票”便捷用。按照省局部署试点推广“全面数字化”电子发票，用票更安全、更便利。
成果四：“税费报缴”省心算。按照省局部署积极实现从“收税”“报税”到自动“算税”转变，申报缴纳税费更轻松。
（三）分类服务更精细
成果五：“财税衔接”直连享。按照省局部署积极畅通财务数据与申报数据直连转换，部分申报一键直达。
成果六：“村民办税”不出村。结合我市开展的“同心服务”活动，通过自助设备、协税网点等形式，便利村民、长者就近办理常办税费事项。
（四）执法监管更公正
成果七：“首违不罚”智能判。按照省局统一部署积极推进“首违不罚”智能判别，执法更精准、更公平。
成果八：“集团信用”预警早。按照省局部署积极推广大企业集团纳税信用预警服务，增强企业税收遵从能力。
（五）税收共治更聚力
成果九：“非税缴费”一站办。依托“广东省税务局非税收入协同工作平台”，通过税务部门与非税收入业务主管部门间实时共享数据，实现“一门、一站、一次”申报缴纳非税收入。
成果十：“跨境税费”线上缴。打通跨境税费办理全链条，便捷境外人士税费缴纳。
四、行动要求
（一）提高站位，压实责任。全市各级税务机关要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻党的十九大和十九届历次全会精神，围绕党中央、国务院对税收工作的部署要求，坚持人民至上，巩固拓展党史学习教育成果，深入开展2022年“春风行动”，对标纳税人缴费人急难愁盼问题，努力在深化智慧税务、提升办税缴费便利化水平等方面取得新突破。各级税务机关党委要切实提升政治站位，压实主体责任，将“春风行动”的落实与推进党史学习教育常态化长效化结合起来、与加强党的建设推进党业融合结合起来，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，形成各级党组织聚力推进、广大党员积极行动的良好局面。
（二）加强领导，统筹推进。各级税务机关要深刻认识开展“春风行动”的重要意义，结合实际制定行动方案。加强组织领导，春风行动工作领导小组要发挥牵头抓总作用，纳税服务部门要协助党委抓好“春风行动”各项措施的推动落实，各职能部门结合自身工作抓好职责范围内的工作安排。加强上下联动，注重内外联合，同频共振，统筹推进，各地在落实好税务总局的规定动作的基础上可结合当地政府关于深化“放管服”改革、优化营商环境的有关要求，与深化税收征管改革、年度重点工作任务同部署、同推进，确保各项改革全面开花落地，推出一批全国全省领先的先锋成果。
（三）强化督导，确保实效。统筹做好宣传工作，以打连发、呈递进的方式进一步发动好、宣传好，及时总结推广行动特色和创新成果，以点带面推动办实事、解民忧、破难题，上下联动，唱响“春风行动”品牌。坚持需求导向，结合此前收集的纳税人缴费人意见建议，细化工作举措和标准，让“春风行动”更贴近市场主体需求，确保行动实效性，切实提升纳税人缴费人满意度和获得感。坚持求真务实，坚决避免搞形式、走过场，通过工作调研、督导检查等方式，对行动开展情况和实效进行督导检查和跟踪问效。
