为更好帮助新办企业度过“新手期”，帮助纳税人快速扫除税法盲点、疏通操作堵点、明确办税要点，国家税务总局东莞市税务局塘厦税务分局（以下简称“塘厦税务分局”）进一步细化税费服务举措，通过线上线下相结合的方式，为纳税人缴费人讲解新办企业涉及的税费事项和办理流程，多措并举上好“开业第一课”，助力新办纳税人迈好办税“第一步”。

线下：常设零基础入门课，1小时学会办税

今年以来，塘厦税务分局将面向新设立经营主体做好开业辅导和服务作为“便民办税春风行动”的一项重要服务举措。9月起，定期在分局的纳税人课堂开展新办企业“开业第一课”培训班。现已举办两场，累计辅导新版纳税人88户。

塘厦税务分局从新办纳税人零基础的视角出发，通过流程框架图、视频讲解等方式，介绍企业从成立、运营到注销各个阶段的必要涉税业务、注意事项及常用的纳税服务渠道和软件，重点辅导纳税人通过电子税务局办理新办综合套餐业务、申报纳税、个体工商户定期定额核定、发票使用及社保业务等，帮助“新办纳税人”依法依规履行纳税缴费义务。

除了课堂面对面的讲解，塘厦税务分局的“开业第一课”还有手把手的实操体验。课后，税务干部带领新办纳税人来到电子税务局自助办税区进行一对一的操作辅导和解答疑惑，让新办纳税人进一步熟悉办税流程，确保新办纳税人真“学”、真“会”、真“懂”。

“公司刚成立，我对很多税务业务都不熟悉。塘厦税务部门的‘开业第一课’培训班内容很实用，让我在短短一个小时内了解到我要‘办什么’和‘怎么办’，一扫我在税费办理上的迷茫与无措。”东莞市东深环保科技有限公司财务蓝方伟说。

线上：推送精细学云课堂，随时随地都能学

为进一步加强“开业第一课”的辅导成效，延伸辅导深度，细化辅导内容的颗粒度，实现“开业第一课”随时随地学，重复看反复学，确保新办纳税人学习无门槛,塘厦税务分局梳理了新办纳税人的关切事项，制定了“开业大礼”云课堂，将新电子税务局操作指引、社保缴费攻略、税惠政策图文讲解等集成“学习码”，并通过政务中心发放宣传手册和微信征纳互动平台的方式，精准投送到新办纳税人的“掌上”。“办税前，我只要手机扫码，便能跟着演示视频进行系统操作，顺利完成业务办理。非常简易！”蓝方伟对“开业第一课”云课堂给予了肯定与好评。

下来，塘厦税务分局将根据不同的行业类型、企业规模等特点，为新办纳税人制定个性化服务内容，提供“一对一”的税务咨询服务，做到精准服务、靶向施策，提高税法遵从度和纳税人缴费人满意度，帮助企业走好“开业第一步”。