经过一个月的收集整理，由南方都市报发起的首届东莞公共治理民心榜的重要子榜单——“东莞市民点赞榜”于10月25日12点正式上线，全市各镇街园区、机关单位的65个民心案例接受市民投票。

因为上榜案例都是市民关心的民生问题，点赞榜一上线就受到广泛关注，线上投票非常火爆。上线当日，投票总人次超过2.2万。截至10月31日12点，总票数104602票，投票总人次62213。其中东莞市税务局、中堂镇、麻涌镇上榜案例投票数暂列榜单前三。

从市民角度为公权力打分的评选活动

公安铁骑上路巡防成为市民身边最酷的“平安卫士”、交警重点路段微整治缓解交通拥堵、镇街设立综合服务中心市民办事只跑一趟、市文化馆走进艺术公益文艺培训惠及40万人、实现全辖区跨域立案全面优化诉讼服务……

近年来，东莞各级政府部门、机关单位不断创新服务，推出各种便民惠民政策措施。检验这些政策措施效果到底如何，最关键要看市民的体验和感受，“市民说好才是真的好！”

为鼓励基层提高创新和服务意识，更好地推动为民务实的风气，今年9月，南方都市报发起“东莞市民点赞榜”策划，作为首届南都东莞公共治理民心榜的重要子榜单之一，该策划是一个由媒体独立发起，从市民角度为公权力打分的评选活动。

南都希望通过客观的评选机制及强大的传播渠道，在东莞构建民间政务评价体系，树立起一批深入民心的优秀公共服务品牌，推动为民务实风气。

65个案例上榜接受投票和专家评审

南都从10月开始面向全市各镇街、机关单位征集案例，要求参评案例为各镇街、机关单位2018-2019年度推出、发布、试行或正式实施的社会治理举措，在推行过程中获得较好社会反响，具备社会进步意义，体现社会治理创新和执政为民的治理理念。

一个月，共收到近百份民心实事案例，初步筛选最终有65份案例上榜。10月25日12点，首届东莞市民点赞榜正式上线，65个民心案例开始接受市民投票检验！

针对上榜的65个优秀民心实事案例，南都将组织市民进行为期两周的网上点赞初选活动。20个案例晋级第二轮，再由专家评审团评选出十大优秀案例。专家评审团将由城市治理、社会科学、政治经济领域的专家学者及政协委员、人大代表、媒体代表组成。本次评选拟设置奖项(具体以最终公布为准)：东莞市民点赞榜2018-2019年度十佳案例；东莞市民点赞榜2018-2019年度镇街园区服务案例；东莞市民点赞榜2018-2019年度网络人气案例。

评选结束后，南方都市报还将举行东莞公共治理民心榜发布仪式，仪式上会举办“东莞市民点赞礼”活动，本次评出的优秀案例将在活动上全面呈现，并向获奖部门颁发奖状和证书。

上线6天超6万人次投票

南都“东莞市民点赞榜”一上线就受到广泛关注，榜单后台统计数据显示，上线当日投票总人次超过2.2万人次。截至10月31日12点，市民点赞榜投票总人次达到62213人次，投票总数达到104602票。

其中打造“智慧云”纳税服务生态体系，办税事项“一次不用跑”（国家税务总局东莞市税务局）；新时代文明实践中心，五大平台服务惠群众（中堂镇）；政务服务中心推进“一门一网一窗”政务改革（麻涌镇）三个上榜案例投票数暂列榜单前三。

南都记者了解到，榜单上线后，除了市民自发投票外，参与评选的镇街和机关单位也纷纷通过各种方式宣传自己的民心案例拉票。其中多个镇街、部门还通过各自的官方微信号，专门做了“一起来为民心实事点赞”的推文，包括市第三人民法院、市卫生健康局、横沥（文明横沥）、长安（文化长安）、沙田（东莞沙田）等。

点赞榜投票于11月8日零点截止，还有8天的时间。在此期间，市民可以每天进入榜单，为自己肯定的民心实事案例投票。

部分案例

市税务局

“一次不用跑”办理涉税事项

推出的“一次不用跑”涉税事项是在此前推出办税事项“最多跑一次”清单服务的基础上，通过整合升级、功能优化、提速增效等方式，首批共发布五大类128项“一次不用跑”涉税事项，优先选取了纳税人最常办理的信息报告、认定管理、发票办理、申报纳税、证明办理等高频业务事项，覆盖业务多、服务纳税人广、涉及税种全，纳税人可直接通过广东省电子税务局办理清单全部事项。

“一次不用跑”依托互联网+、大数据、人工智能等新技术，将更多业务转移到网上，全力打造“智慧云”纳税服务生态体系。纳税人通过手机“广东税务”APP端可办理包括增值税（小规模）申报、代开增值税发票等48项涉税事项，通过微信客户端可办理包括零申报、发票领用、增值税发票代开等26项涉税事项。

实现个人房屋租赁网上开具电子发票；将12366纳税服务热线与微信平台智能问税、在线导税等功能深入结合，为纳税人提供“网上一站式”和“24小时自助式”智能问答，实现对导税台的业务分流，达成了纳税人和基层税务部门的双向减负。