根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），现公布国家税务总局东莞松山湖高新技术产业开发区税务局2024年政府信息公开工作年度报告。本报告由总体情况，主动公开政府信息情况，收到和处理政府信息公开申请情况，政府信息公开行政复议、行政诉讼情况，存在的主要问题及改进情况，其他需要报告的事项六部分组成。 

一、总体情况

2024年，国家税务总局东莞松山湖高新技术产业开发区税务局（以下简称“松山湖税务局”）始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神，认真履行公开职责，持续加强公开力度，切实保障公众的知情权、参与权、表达权和监督权。

（一）主动公开情况。一是深入推进信息规范发布，通过税务网站发布法定主动公开内容15条，内容涵盖机构概况、行政执法、政府采购等信息。二是持续开展政策解读工作，结合“新质生产力”主题，面向园区上百家外贸、先进制造业企业开展税收宣传月主题宣讲活动；以“服务青年企业高质量发展”为主题开展税收政策课堂；与东莞市上市公司协会联合开展问需座谈会，贴心服务送策上门，持续丰富“个性化”助企服务举措；着力打造《集成电路和工业母机企业研发费用加计扣除政策请收藏》等图解税收宣传精品，有力保障各项税费优惠政策和服务举措直达快享。三是聚焦热点及时回应社会关切。进一步优化纳税缴费咨询服务，接收并按时处理12366、12345热线转办工单，及时为纳税人缴费人答疑解惑。

（二）依申请公开情况。强化服务理念，全面准确了解申请诉求，耐心细致做好解释工作并合理引导，依法依规开展政府信息依申请公开工作，着力提升政府信息公开申请办理水平和质量。2024年，共收到政府信息公开申请3件，均已按规定程序、时限答复，未发生因政府信息公开被申请行政复议、提起行政诉讼的情况。

（三）政府信息管理情况。坚持“以公开为常态、不公开为例外”原则，落实落细政府信息公开事项,加强政府信息源头管理，完善政府信息公开报送、审核和发布工作流程，坚持主动公开与严守保密纪律相结合,严格做好公开信息的管理归档、保密审查。

（四）政务公开平台建设情况。切实做好网站日常管理维护工作，充分发挥其作为政务公开主阵地的作用，确保政务公开工作的及时性和透明度。统筹办税服务厅电子显示屏、自助办税区、宣传资料架等传统公开渠道与松山湖税费争议调解中心等新型载体的宣传功能建设，进一步优化涉税信息、税费政策的送达方式，不断提升主动公开工作水平。配合收集新闻及新媒体宣传素材，扎实推进政策解读、政策落实情况公开，形成传播合力。

（五）监督保障情况。加强政务公开工作领导小组对政务公开整体工作的统筹和监督，定期开展已公开信息的审查评估和动态调整，增强政府信息管理效能，并主动接受社会监督，通过公开电话、监督举报信访等方式，多渠道收集了解纳税人缴费人对税收工作的意见和建议，充分保障纳税人缴费人的知情权和监督权，推动规范化管理。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2024年，松山湖税务局政府信息公开工作虽然取得了一定成效，但仍存在税费政策宣传方式有待优化、政务公开队伍建设还可进一步加强等问题。接下来，松山湖税务局采取以下措施改进：一方面，持续创新宣传形式，紧贴纳税人缴费人需求，广泛利用深入企业调研、举办税企座谈会等机会，有针对地为纳税人宣讲政策，提高税收宣传活动实效。另一方面，加强政府信息公开岗位人员培训，组织人员深入学习相关政策文件，强化公开意识和责任意识，持续提升政府信息公开工作质效。

六、其他需要报告的事项

2024年，松山湖税务局无收取政府信息公开信息处理费，未收到人大建议、政协提案。

本报告中所列数据的统计期限自2024年1月1日至12月31日止。本报告电子版可从松山湖税务局门户网（https://guangdong.chinatax.gov.cn/gdswzz/dgsshsw_xxgkzn/zone_tt.shtml）下载。如对本报告有疑问，请与松山湖税务局政务公开办公室联系（地址：东莞市松山湖园区科信路1号4栋，邮编：523808，电话：0769-22892659）。