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从化区税务局“闪分流 闪办理 闪降负”助力纳税服务质效再提升
发布时间:2018-10-09 08:48:19来源:国家税务总局广州市从化区税务局 浏览次数:276字号:[][][]打印本页 分享至:

近日,从化区税务局开启“三闪”模式,进一步完善纳税服务资源配置,助力纳税服务质效再提升。一是强化分层级咨询服务,实现导税“闪分流”。设置专人导税咨询岗和流动导税岗,并安排业务骨干担任,实行“流动导税+轮班导税”模式,全面把控办税进度;落实自助办税“分流”和预约引导制度,以业务简繁为参考,有效划分办税模块;同时对高频到厅、信誉良好的企业推行“双向预约”服务,通过电话预约、专人办理等方式,主动协调纳税人在“波谷”时段办理批量业务,加快窗口流转速度。二是实施精简式流程管理,推行业务“闪办理”。落实便民利企33条措施,并在规定的税收协定优惠基础上,将“一照一码信息采集、财务会计制度及核算软件备案、网签授权划缴税(费)款协议、存款账户账号报告”4类业务纳入“闪办理”范围,采取“先受理后录入”的方式进行办税资料采集;采取“精简式”流程管理,通过精简办税经手次数,有效缩减办税环节衔接及审批时间,以“闪办理”提升纳税人满意度。三是加强套餐式业务融合,助力企业“闪降负”。开创“局领导带头学业务”氛围,采用“线上培训+线下实操”相结合模式,合理筹划业务融合培训,合并后共开展培训16场共计681人次,确保一线人员熟知税费政策和办理流程;进一步实现“套餐式”服务再提升,以助力企业“闪降负”为目的,实现各项税收优惠“一窗告知、一次办理”,确保纳税人充分享受改革红利,把纳税服务优化到位。

 


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