为回应纳税人关切，广州市越秀区税务局进一步整合优化预约办税服务，切实提升纳税人办税体验。据了解，该局一是提前预判，分析统筹。针对税收政策变化、信息系统升级等因素，对办税服务厅业务量进行预判分析，结合实际情况，统筹预约号数量，确保办税服务厅平稳有序运转。二是专区办理，双向预约。针对已按照涉税专业服务实名制管理和信息采集的代理机构集中办理多户委托企业涉税事项，该局在办税服务厅设立税务代理办税专区，为符合条件的代理机构提供免预约服务；同时，应用预约系统“一号多户多事项”批量办税预约功能设置，提供双向预约服务。三是及时播报，合理引导。利用区内各办税服务厅竖屏广告机和叫号条屏，定时定点更新播放各类业务事项剩余可预约票号情况，让纳税人直观地了解剩余可预约票号量，引导纳税人预约办税、错峰办税。