近期，增城区税务局主动融入基层社会治理体系，在广州市范围内率先进驻区级综治中心，通过设立“税费争议受理窗口”、接入地方“一站式”矛盾纠纷化解平台等举措，统筹推进社会保险费争议联合处置实体化运作，集约响应群众急难愁盼，为基层治理发挥税务力量。

融入“大治理”，协同共治布活“一盘棋”

通过设立实体化运作的争议受理窗口，联合人社、医保等部门实现“一窗受理、联合调处”，打破行政部门壁垒，进一步强化跨部门协同联动，提高群众办事效率，实现社会保险费争议化解提速增效。同时依托综治中心平台，形成矛盾纠纷“受理—研判—调处—反馈”的工作闭环，有效避免推诿扯皮现象，真正让群众“只进一扇门、矛盾一站解”。

延伸“微触角”，多元合作织密“一张网”

社会保险费争议往往涉及劳动关系判定、缴费基数核定、欠费追缴、权益记录等多个环节，需要税务、人社、司法等多部门联动处理。自进驻综治中心后，由政法委牵头，公安、税务、人社、医保、信访等各部门共同参与，形成“上下贯通、左右协调、横向到边、纵向到底”的社会保险费争议处置新格局，实现群众社会保险费问题“一揽子调处、全链条解决”。

除了凝聚合力多元调解、实体化融入社会综合治理外，增城区税务局还将社会保险费争议接入广州市社会治安综合治理应用平台，社会保险费争议快处小组既能现场受理社会保险费争议，还可以同步处理12345政务服务便民热线、12366纳税缴费服务热线的社会保险费争议，通过平台与各部门联合承办、处置争议问题线索，实现社会保险费争议“一网捞尽”，大事小事“一网联动”。

增城区税务局相关负责人表示，将继续以“长治长效”为目标，以综治中心“一站式”多元化解平台为支点，持续深化部门联动，实现责任分工明确化、争议类型清单化、处置流程标准化，真正把社会保险费争议化解深度融入基层治理大格局，最大化将矛盾化解在萌芽、化解在基层。