广州市税务部门面向大企业打造定制服务和管理品牌“穗税YiQi行”，以“一起”“一企”“e企”“益企”为切入点，构建“上下贯通、横向联动、网状协同”的全链条服务与管理体系，推动大企业税收管理服务高质量发展。

一起携手：联络专员专事专办

“在服务与管理的过程中，税务部门从大企业实际需要出发，推出联络专员，税企‘一起携手’解决复杂涉税事项，将重点税源培植巩固等工作落到实处。”国家税务总局广州市税务局第一税务分局主要负责人表示。

所谓“一起携手”，就是广州市税务部门按照分级分类管理要求，为总部在广州市的28户千户集团大企业、392个集团共计10204户大企业配置联络专员，实现“专人专联、专事专办、专题专报”，及时响应并解决企业的疑难杂症。

欧派家居集团股份有限公司是千户集团企业之一。该公司财务负责人说：“在税务联络员的帮助下，我们集团的涉税问题基本上做到了‘一次提出，一并解决’。有任何税收方面的问题，随时都能找到人，随时可以提，很方便。”

广州市税务局有关负责人介绍，经过探索，该局目前已将大企业联络专员机制拓展至区级重点企业，按企业类型分类、按实施部门分级、按大企业税收业务体系分事项，形成了5大类19项服务和管理事项清单。“依托大企业重大复杂涉税费事项处理工作指引，我们强化大企业诉求解决统筹协调，已解决集团性、跨区域涉税事项128户次。”这位负责人表示。

一企一册：量身定制专属服务

大企业跨区域投资经营活跃，对税收政策确定性的需求大。为探索政策确定性和执行统一性解决方案，广州市“穗税YiQi行”品牌以“一企一册”为抓手，为大企业量身定制专属手册、政策专题辅导等各类专属服务产品。

针对大企业层级架构复杂、跨域跨业经营、新业态新模式不断涌现等特点，广州市税务部门积极开展税收事先裁定实践探索，为大企业提供税法适用确定性服务。

前不久，广州市税务部门通过大企业联络员机制，了解到一家港资企业对如何适用企业所得税特殊性税务处理存在疑惑。随后，该局依托“一企一册”机制，组建项目小组，紧扣特殊性税务处理政策适用要求，经过线上线下多次沟通研讨，最终明确裁定意见，为企业送上稳健发展的“定心丸”。

据悉，广州市税务部门依托“一企一册”机制，已成功办理涵盖股息适用协定（安排）、企业重组、非居民股权净值认定等事先裁定申请，为11户大企业解决了重大复杂涉税事项。

e企应用：数字升级延伸服务触角

今年以来，广州市税务部门在打造“穗税YiQi行”品牌过程中，不断拓展“e企应用”，借助数字化技术有效延伸服务触角，为大企业压缩税费业务办理时间。

大参林医药集团股份有限公司作为药品零售连锁领域的龙头，旗下的连锁药店覆盖21个省，仅在广东省内就有成员企业超千户。前不久，该集团计划申请接入乐企直连平台，但旗下成员企业数量众多，工作量巨大。

为解决这一问题，广州市税务部门研究提出“集约受理、提级预审、集团统办、区域通办”的方案，并制定大企业乐企使用单位申请集团统办工作指引，着力解决成员企业分散申请、资料递交多头跑、填报数据多方核等问题。集团企业“一次提交”即可覆盖全省成员企业乐企使用申请，进一步提升接入申请的审批处理效率。

截至目前，包括大参林集团在内的广东省2037户成员企业乐企接入申请审批工作已全部完成，广州市三级大企业中通过乐企直连审批的企业数量增加至40户。

益企万千：税务体检打造合规氛围

“穗税YiQi行”品牌以“益企万千”为愿景，着力在服务管理中营造“合规益企”氛围。

广州市税务部门通过运用税收大数据平台精准识别风险疑点，为集团企业提供税收风险体检、专项政策适用指引等服务，引导企业将涉税风险在事前阶段化解，切实为纳税人疏通堵塞点、排除风险点，助力大企业完善税务内控，提升纳税遵从度。

“在企业的高速发展期，广州市税务局第一税务分局辅导我们进行全税种、全集团、全流程的税收健康体检，及时发现和消除了风险，为企业更好地把握市场机遇、提升竞争力提供了支持。”广州一家专精特新企业负责人说。

广州市税务局第一税务分局主要负责人表示，作为广州市专门从事大企业税收服务与管理的机构，该局将以更具效能的管理手段、更贴民心的服务举措，持续擦亮“穗税YiQi行”品牌。