近日，国家税务总局广州市黄埔区（广州开发区）税务局联合多部门举办营商环境观察员走进部门系列活动之“税务开放日”活动，邀请营商环境观察员作为“体验官”，“零距离”感受税费服务、了解税收工作、提出意见建议，共建市场主体满意的税收营商环境。

营商环境观察员走进黄埔区（广州开发区）税务局“埔税云”税费服务宣传中心和税费集约处理中心，通过“听”工作介绍、“看”直播宣讲、“问”税费政策、“办”网上业务进行体验。明亮 摄

在参观体验过程中，观察员们走进黄埔区（广州开发区）税务局的“埔税云”税费服务宣传中心和税费集约处理中心，通过“听”工作介绍、“看”直播宣讲、“问”税费政策、“办”网上业务进行体验。税务人员向观察员们介绍了税费服务宣传中心“知行信和”建设理念，展示了集“云直播”“云会客”“云调解”“云沟通”“云办税”于一体的“云上服务矩阵”。在税务人员的指引下，观察员们还通过模拟操作，直观地体验高效便捷的税费服务，了解优化营商环境的新举措，感受税收征管改革取得的新成效。

在座谈交流中，黄埔区（广州开发区）税务局钟结锋局长表示：“营商环境是企业生存发展的土壤。近年来，黄埔区（广州开发区）税务局以市场主体需求为导向，积极落实各类税费优惠政策，推出一系列便民办税举措，进一步为市场主体减次数、减时间、减环节、减负担，激发市场主体活力和社会创造力，共同助力黄埔打造国际一流的市场化、法治化、国际化税收营商环境。”

区政研室工作人员向观察员们详细介绍了《广州开发区（黄埔区）促进经济高质量发展政策措施》（下称“高质量发展30条”），并表示“高质量发展30条”突出以创新为引领，以需求为导向，以集聚为目标，以成绩论英雄，全生命周期护航企业发展，助力企业高质量发展。

区营商环境改革局李永伟局长表示：“税收营商环境是营商环境的一个重要环节，关系到每一个企业家、每一个创业的人员。‘税务开放日’活动旨在增进观察员们对税务部门的了解，增强互信和互动，促进观察员们更好履职。期望各位观察员进一步发挥好桥梁作用，积极提出宝贵意见和建议，与政府部门同频共振、同向发力，推动黄埔区营商环境再上新台阶。”

观察员们对开放日活动给予了高度评价。广州派真生物科技有限公司总经理张超表示：“区营商环境改革局组织开展本次部门开放日活动，让我们以‘真听、真看、真感受’的方式了解政府部门的工作情况和服务举措，作为观察员，我的体验感很深、获得感很强。今后，我将积极建言献策，做好‘联络员’‘监督员’‘宣传员’，为黄埔区优化营商环境贡献自己的力量。”

广州文远知行科技有限公司副总裁兼智慧环卫事业部总经理杨庆雄表示：“近年来，税务部门在优化营商环境方面做了很多工作，先后发布了《广州市黄埔区 广州开发区优化税收营商环境十项措施》和‘推动新质生产力发展十条服务措施’，优化完善了办税缴费便民措施，定制了可以高效解决企业税费疑难问题并提示税费风险的‘专属服务手册’，此外，还为我们精准推送了支持科技创新的税费优惠政策，大大激励了我们的创新动力。”

广州市黄埔区金融业协会执行会长兼秘书长张留禄表示：“今天的近距离接触，让我感觉税务部门很有亲和力，他们在幕后多渠道、多方位、多平台提供了很多便民利企服务，此次观察收获满满。”