国家税务总局各县 （市、区）、揭阳产业转移工业园税务局，局内各单位：
为深入学习贯彻党的二十大精神，认真落实中央经济工作会议部署，持续抓好中办、国办印发的 《关于进一步深化税收征管改革的意见》落实， 2023年国家税务总局以“办好惠民事 ·服务现代化”为主题，连续第10年开展“便民办税春风行动” （以下简称“春风行动”），先行推出第一批17条便民办税缴费措施，后续还将分批推出若干接续措施。根据 《国家税务总局广东省税务局关于开展2023年“便民办税春风行动”的通知》 （粤税发 〔2023〕6号）要求，结合揭阳税务实际，现将有关贯彻落实事项通知如下。
一、总体要求
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习贯彻落实党的二十大精神，坚持人民至上，坚持守正创新，坚持问题导向，坚持系统观念，紧扣“办好惠民事 ·服务现代化”，以“强信心、激活力，稳增长、惠民生”为目标，以“四通” （即跨域通办、终端通用、数据通达、互动通畅）为着力点，进一步加速构建税费服务新体系，打连发、呈递进，分批接续推出系列改革创新举措，持续推动诉求响应提质、政策落实提效、精细服务提档、智能办税提速、精简流程提级、规范执法提升，以税收现代化的深入推进，更好服务中国式现代化。
二、行动内容
第一批17条便民办税缴费举措包括以下六个方面：
（一）诉求响应提质。组织开展全市纳税人缴费人需求征集,常态化通过“有问题请找我”归集整理纳税人缴费人诉求，开展集中诉求征集活动，积极响应合理诉求，解决纳税人缴费人急难愁盼问题，改进提升税费服务工作。配合税务总局、省税务局开展“税直达”试点相关工作，根据纳税人缴费人行为习惯不断优化服务策略，探索推出相关服务产品，开展体验活动，改善优化“税直达”试点服务。
（二）政策落实提效。坚决扛牢落实优惠政策责任，贯彻落实税务总局和省税务局的企业所得税政策宣传辅导工作措施，建立健全全链条闭环管理服务机制，突出抓好事前精细服务、事中提示提醒和事后服务监管，落实落细一系列税收优惠政策，促进减税降费更快更好落地，切实帮助企业纾困解难。按照税务总局、省税务局要求，拓宽个人所得税汇算清缴优先退税人员范围，进一步提升纳税人获得感。深入开展第32个全国税收宣传月活动，积极向纳税人缴费人宣传辅导相关税费政策及便民办税措施。
（三）精细服务提档。发挥税收大数据作用，持续运用“全国纳税人供应链查询”功能，积极为企业牵线搭桥，助力企业复工复产。按照省税务局要求，配合做好探索为自然人优先提供智能应答服务，推动智能语音咨询在网页端、移动端、热线端上线工作，升级改造网页端、移动端的文本智能咨询平台，增加语音输入和卡通人物拟人化语音播报功能，进一步丰富智能交互场景。结合数字化电子发票推广，扩大可视答疑观看纳税人范围，配合省税务局推动我市开展数字化电子发票技术与应用可视答疑工作。按照省局要求，动员全市青年力量积极参与可视答疑工作，加快推进青年志愿者队伍建设。
（四）智能办税提速。配合省税务局做好可信身份账户体系、统一身份管理平台建设与完善工作，依托统一身份管理平台做好广东省电子税务局全量纳税人身份认证 （登录认证）业务；配合省局逐步建立健全全国统一税务可信身份体系。积极配合税务总局、省税务局制定跨境人民币税款缴库业务管理规范，进一步提升跨境人民币缴纳税费服务的便捷性和安全性。积极配合省税务局持续推进线上、线下“税收+数币”系统改造升级，加快实现构建覆盖全缴税渠道、全数币运营机构、全税费种的数字人民币支付缴纳税费新格局。
（五）精简流程提级。根据税务总局、省税务局部署，落实好注销前扣缴义务人手续费退付工作。加强登记业务协同，简化变更登记操作流程，纳税人在市场监管部门依法办理变更登记后，无需向税务机关报告登记变更信息，税务机关根据市场监管部门共享的变更登记信息自动同步予以变更。配合税务总局、省税务局做好个人养老金扣除填报模块的上线准备工作，做好内部辅导和外部宣传。配合省税务局做好车船税缴纳信息联网查询核验功能推广工作，加强宣传辅导力度，进一步规范保险机构凭证校验业务，加强对车船税相关业务知识和实操的培训，提升纳税人异地投保、承保的便利度、获得感和满意率。
（六）规范执法提升。根据企业所得税年度申报表最新修订情况和企业所得税政策风险提示服务升级要求，提醒纳税人使用企业所得税政策风险提示服务，降低申报风险。按照税务总局、省税务局要求，积极贯彻落实新设立纳税人纳税信用复评机制。
纳入纳税信用管理时间不满一个评价年度但已满12个月的纳税人可在2023年3月或9月提出纳税信用复评申请。税务机关于4月或10月依据其近12个月的纳税信用状况，确定其纳税信用评价结果，并提供自我查询服务。
三、工作要求
（一）加强领导抓合力
开展“春风行动”是税务部门贯彻落实党的二十大精神和中央经济工作会议精神的具体举措，是不断提升纳税人缴费人获得感的内在要求。全市各级税务机关要始终把坚持党的全面领导贯穿到“春风行动”推进落实的全过程，坚持以人民为中心的发展思想，以纳税人缴费人需求为导向，切实发挥好“春风行动”领导小组的统筹协调作用，做好安排部署，加强指挥调度。要建立纳税人缴费人意见建议台账，做到事事有回应。要打造“一县一品牌”，结合本地特色，塑造品牌，打响品牌，推动措施落地。
继续用好“一把手走流程”等有效手段，充分调动广大干部的积极性主动性创造性，有效激励党员干部担当作为，努力在解决纳税人缴费人急难愁盼问题上取得更大成效。
（二）统筹推进抓落实
全市各级税务机关要全面把握连续第10年开展“春风行动”的重要意义，根据税务总局、省税务局总体部署，结合工作实际抓好各项工作任务落实。要深刻把握“四通”内涵 （即“跨域通办”要实现跨区域事项通办的拓展， “终端通用”要实现跨终端税费事项功能的一体化， “数据通达”要实现跨部门之间的数据共享应用和丰富运用场景， “互动通畅”要实现征纳双方互动交流的通畅高效），结合落实市委市政府便民利企“三个最”和优化营商环境、加强招商引资等工作部署和要求，细化和创新推出“春风行动”举措，明确本级任务分工和完成时限，强化内外合作、部门协同、上下联动，市税务局相关部门要切实发挥职能作用，加强工作指导和督促，及时解决落实中的重大问题。
（三）开拓创新抓氛围
全市各级税务机关要结合当地实际和“春风行动”的总体安排，积极探索创新，充分挖掘具有地方特色的活动措施，并及时总结提炼有效做法；各地办税服务厅要紧扣宣传主题，强化“春风行动”系列宣传展示；办公室牵头制定本地“春风行动”专题宣传方案，要有计划并细化各节点宣传工作；各地要细化宣传方案，充分借助各种媒体主动开展多种形式的宣传报道，加大对“春风行动”成功经验、有效做法的宣介力度，积极回应纳税人缴费人关切，创响揭阳“春风行动”品牌，为进一步推进税收现代化，更好服务中国式现代化营造良好社会氛围。
附件：国家税务总局揭阳市税务局2023年第一批“便民办税春风行动”工作任务安排表
国家税务总局揭阳市税务局
2023年2月16日
