为切实提升社会保障服务质效，打通政策落地“最后一公里”，近期，惠来县税务局充分发挥税收职能作用，主动靠前服务，创新推出“线上精准推送+线下联动宣讲”双轨并行服务模式，全面开展社保费及城乡居民医疗保险系列宣传辅导活动，以务实举措推动便民服务走深走实。

线上精准推送，税务短信引导“指尖缴费”

“惠来县税务局温馨提示：您可通过广东省电子税务局、‘粤税通’小程序等线上渠道，轻松办理社保费登记、申报、缴费及查询等业务，掌上办，更轻松！”近日，一条便民服务短信被精准推送至全县近20万名缴费人手中。

据了解，惠来县税务局立足社保费征缴主责主业，充分运用税收大数据和信息化手段，精准识别服务对象，主动推送政策操作指引，直面群众关注的“去哪办、怎么办”问题，重点推介税务部门主导建设的“新电子税务局”与“粤税通”两大线上平台，积极引导缴费人“多走网路、少跑马路”，切实提升办事效率与服务体验。

线下联动进校园，税务暖心系好“人生第一保”

在线下阵地上，惠来县税务局主动联合县医疗保障局，共同走进广东工业大学（揭阳校区），将医保政策与缴费服务直接送到学生群体中间。

校园内，由税务业务骨干与医保人员共同组成的“政策服务队”吸引了大量学生驻足。“医保缴费具体怎么操作？”“线上支付是否安全？”——面对学子们的疑问，税务干部化身“操作指导员”，现场演示“粤税通”参保缴费全流程，耐心讲解电子缴费凭证的法律效力，切实帮助青年学子系好踏入社会的“第一道保障”。

活动现场气氛热烈，学生们纷纷为税务部门的便民服务“点赞”。“原来总觉得线上缴费流程复杂，今天看到税务人员现场演示，发现通过‘粤税通’几步就能完成，真是太方便了！”许多同学表示，这种“税务干部面对面讲政策、手把手教操作”的辅导形式直观、可靠，让他们对自主办理医保业务充满了信心。

持续优化服务，税务助力实现全民参保目标

社保医保参保缴费工作事关人民群众切身利益。此次“线上广泛推送+线下精准辅导”的协同推进，是惠来县税务局拓展服务维度、提升服务质效的生动实践，彰显了税务部门在社会保障体系建设中的担当作为。

惠来县税务局相关负责人表示，下一步，税务部门将继续立足征缴主责，深化与医保、社保等部门的协作配合，持续创新宣传方式，优化缴费服务体验，努力推动实现“应保尽保、便捷缴费”，为构建更加完善的社会保障体系持续贡献税务力量。