为深入贯彻“便民办税春风行动”工作要求,持续优化税收营商环境,增进征纳互动互信,近日,国家税务总局揭阳市榕城区税务局(以下简称“榕城区税务局”)在揭阳市政务服务中心办税服务厅举办2026年办税体验日活动。本次活动以“信用赋能促公平 智慧办税优体验”为主题,特邀榕城辖区内信用等级为TSC5级的涉税专业服务机构代表走进市政务办税服务厅,“沉浸式”体验办税缴费全流程、感受智慧税务新生态。
沉浸体验:零距离感受智慧税务新生态
活动伊始,税务讲解员带领代表们依次参观了简事快办、难事帮办、自助办税、税费争议调解室等几大功能区域,详细介绍了各区域职能定位与服务亮点。随后代表们来到自助办税区操作体验发票授信额度申请和机构信用体检等业务,在零距离体验中细察服务末梢、探查改进切口。
“今天重点体验了几个与我们日常工作及纳税人权益息息相关的业务,我切身感受到流程已大幅简化,智能化程度显著提升。今年机构信用积分管理进一步优化,能在电子税务局清晰看到明细与加减分情况,这一点的改进非常好,让我们能够及时自查自纠,持续维护TSC5级金字招牌,提升市场竞争优势。”揭阳市裕信工商咨询代理有限公司代表詹益荣在体验后表示。
信用激励:TSC5级机构示范引领
为深入贯彻落实纳税信用体系建设,榕城区税务局坚持“奖惩结合”的原则,持续推动涉税专业服务信用评价结果落地应用,对信用等级的最高级别TSC5级机构推出纳税服务绿色通道、优先办理等一系列信用激励措施,充分发挥TSC5级机构的示范引领作用。在活动中,受邀机构代表率先体验了“亮码即享”服务,只需出示机构信用码或代理人员信用码,即可直接享受涉税专业服务专窗服务,优先办理各项涉税业务,亲身感受“信用变现”带来切实便利。此次活动进一步传递了“守信激励”的鲜明导向,鼓励更多机构向TSC5级看齐奋进。
互动交流:问需问计共促行业发展
体验活动结束后,代表们结合自身执业实际,围绕电子税务局操作便捷性、信用积分查询频次、政策精准推送等方面提出多项意见建议。本次活动共收集意见建议18条,税务人员均现场逐一回应解答,确保件件有回应、事事有落实,形成问题有效解答的闭合回路。后续还将不定期邀请体验师参与办税流程体验、系统测试和座谈反馈,围绕“体验—诊断—优化”闭环机制,为税务部门改进服务、优化系统提供第一手建议。
据悉,榕城区税务局将持续深化“数据驱动+信用分级+精准监管”模式,引导辖区内机构主动提升合规水平,推动涉税专业服务整体质量迈上新台阶,为区域经济高质量发展和营造良好税收营商环境注入税动力。
