2020年，面对突如其来的新冠肺炎疫情，国家先后出台了一批支持疫情防控和经济社会发展的减税降费政策，为企业渡过疫情寒冬注入税务“暖流”。为确保政策红利迅速有效兑现，茂南区税务局着力落实“广东税务十条”“茂十条”和“茂税二十五条”，为助力企业复工复产、服务“六稳”“六保”大局贡献税务力量。今年1-7月，全区累计新增减税降费4.97亿元，其中：今年出台的支持疫情防控和经济社会发展税费优惠政策新增减税降费2.85亿元；去年年中出台政策在今年翘尾新增减税降费2.12亿元。

用心听深入走访解企难题

“企业在办理注销过程中有什么注意事项？”“企业享受增值税免税政策进行申报的时候需要提交什么资料？”“希望获取纳税信用评价体系相关资料……”日前，在茂南区税务局举办的“送政策、问需求、优服务”专题税企座谈会上，企业代表畅所欲言，就纳税申报、税收优惠政策、纳税信用等级评价等方面提出疑问及诉求，在场税务人员一一就疑难问题正面回答，及时为纳税人释疑解惑。

税企座谈会是茂南区税务局积极落实优惠政策、助力复工复产的一个缩影。自疫情发生以来，该局发挥“有呼必应”的“税务管家”作用，组织开展“摸清服务对象、助力复工复产”活动，深入22000多户纳税人了解复工复产具体情况。在政策辅导上，注重针对性，提高操作性，选取受疫情影响较大的交通运输、餐饮住宿、外贸、旅游、建筑和房地产等6大行业36家企业进行走访，一对一进行政策辅导，真心实意为企业纾困解难；在资金融通上，进一步发挥“银税互动”的关键作用，帮助符合贷款条件的纳税人以“信”换“贷”，为企业尤其是受疫情影响较大的中小微企业解决融资难题提供了真金白银的支持。

广宣传政策享受充分全面

“税收优惠政策来得真是太及时了，增值税免税、社保费减免大大减轻了我们的经济负担，饭店经营发展更有劲头了！”茂名阿水土鸡饭店负责人吴亿胜在谈及饭店享受到的税收优惠时，难掩喜悦之情。

据吴亿胜介绍，受益于餐饮行业增值税免税及阶段性社保费减免政策，1-8月份，饭店总共享受各项税费优惠减免7万多元。“税务部门的支持，是我们安心复工复产的坚强后盾。饭店将省下的税费投入到改善用餐环境和提升食材质量上，‘本地食堂’的金字招牌擦得更亮了。”

在茂南，像阿水土鸡饭店这样享受到减税降费政策红利的企业还有很多。为确保政策宣传辅导及时到位，茂南区税务局在服务纳税人需求上深耕细作。一方面，在办税服务厅全面落实首问责任制、预约办税、导税服务和“最多跑一次”等各项服务制度，确保对纳税人和缴费人的问题及时解答、事项及时办理；设置小微企业优惠政策落实咨询服务岗，确保小微企业涉税诉求有处提、疑惑有人解、事项有人办，增强企业享受政策获得感。另一方面，加强数据审核，及时审核纳税人申报数据，辅导纳税人准确申报，并通过大数据筛选应享未享优惠政策企业名单，由税收管理员以短信、电话、微信等形式告知享受优惠资格，介绍政策实体性内容和办税缴费流程、申报表填报等程序性内容，帮助纳税人、缴费人明晰政策口径和适用标准，确保准确理解和充分享受。

提速度优惠落实高效便捷

“不用去办税厅就能轻松搞定出口退税，而且从提交申请到税款退到账户仅用了4天时间，真的省力又省心。”茂名栢信体育用品制造有限公司会计吴珊红表示，在企业申报出口退税过程中，茂南区税务局税政部门主动与企业会计沟通，引导企业通过“非接触式”途径办理出口退税业务，全程网上办，并按照出口退税“随到随审”的原则，加快资料审核和传递，专人跟踪到底，确保企业退税款项及时到位。今年1至8月，栢信公司已享受出口退税1118万元，为企业奋战后疫情时代持续供给动力。

在企业复工复产过程中，退税早一步到位，企业就多一分信心。为确保企业资金“活水”尽快回流，茂南区税务局采用出口退税“快报、快审、快批”的特办方式，开辟“出口退税快速办理通道”，第一时间响应企业申报需求，及时为出口企业审核办理正常退税，盘活企业现金流；按照“容缺办理”原则，进一步简化出口退税流程和资料，为纳税人减负，为落实优惠政策提速，确保应享尽享、应退尽退。今年1-8月，累计为51户次企业办理出口退税3061万元。