“您好，您只需要先下载个人所得税APP，通过人脸识别完成注册便可正常使用了。”

“您好，刚看到您尚未填报享受六项专项附加扣除资料，请问您有没有在子女教育、住房租金或者继续教育等方面的支出呢？”

“您好，根据您的实际情况，综合所得年收入不超过12万元，可以免予办理年度汇算。”

……

这一幕幕发生在化州市税务局办税服务厅的个税年度汇算自助服务区，税务人员和该局特邀的财会团队志愿者正在辅导前来办理个税年度汇算业务的纳税人。“税务部门为我们提供了专门的‘一对一’辅导服务，面对面教会我如何办理个税汇算单位集中申报，既暖心又快捷，给他们点个赞！”刚办完业务准备离开的化州市新安镇政府财务人员李小姐开心地说。

税务人员正在辅导纳税人通过个税APP办理汇算。

据了解，今年我国首次启动个税年度汇算。为了更好地推进个税年度汇算工作，打通个税汇算专项辅导服务“最后一公里”，化州市税务局一方面通过建立个税年度汇算服务专厅及其自助服务区，组建专业辅导团队为前来咨询或办理个税汇算业务的纳税人提供优质快捷的服务；另一方面，由主管税务分局与当地相关单位加强沟通联系，采取“微信+入户宣传”的方式开展全覆盖辅导，便捷的举措、贴心的服务获得纳税人的称赞。

“前段时间收到了税务人员转发的微信推文，对个税汇算流程有了简单了解，但因工作忙险些忘记申报。幸好今天他们专程上门提醒，还耐心指导我们完成了汇算流程，很不错！”化州市新安镇卫生院黄升博医生竖着大拇指说道。

下一步，该局将会继续加大宣传辅导力度，进一步发挥个税汇算专厅专区作用，为纳税人提供更优质高效的办税体验，解决纳税人的涉税疑难，全面提升纳税人满意度。