为切实落实好2021年“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”各项举措，持续提升纳税人缴费人的满意度和获得感，近日，兴宁市税务局结合纳税人办税需求，积极开展“纳税服务体验师”活动，邀请了4家涉税服务机构以“纳税服务体验师”的身份走进办税服务厅，感受高效便捷的便民办税服务。

“我公司代理的所有企业和个体工商户，全部都能通过电子税务局、自助办税终端、微信公众号等线上渠道办理税费业务，真是省时又省力，非常方便。”梅州市全方位服务咨询有限公司钟会计对“非接触式”办税和“一次不用跑”服务表示非常满意。

活动中，税务工作人员向“纳税服务体验师”详细介绍了办税服务厅的相关情况，解读了2021年税务部门开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”惠企利企和便民利民的相关举措，并将“纳税服务体验师”的问题和建议一一记录下来，表示将以清单的形式进行限时优化整改，及时向纳税人缴费人反馈。

此外，“纳税服务体验师”还参观了办税服务厅的咨询辅导区、办税服务区和自助办税区等功能区域，对高频涉税事项开展税收营商环境专题体验，进入办税前台与窗口税务干部“角色互换”，了解邮寄发票、自助领票、代开发票等办税缴费服务的“台前幕后”，从纳税人视角查找办税堵点、难点，以“新身份”体验办税“新服务”，进一步增强纳税人、办税人的参与感和获得感。

据了解，此次“纳税服务体验师”活动是兴宁税务部门优化税收营商环境、提升纳税人满意度的一项重要举措，旨在通过“观摩体验”、“共话税收”等方式，并紧密结合党史学习教育等工作，全面展示税务部门深化“放管服”改革、优化税收营商环境的新风貌。下一步，兴宁税务部门将继续秉持以纳税人缴费人为中心的服务理念，争取更快更好建成“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的税费服务新体系，以优异成绩向建党一百周年献礼。