梅州市税务局按照“学党史，悟思想，办实事，开新局”的要求，坚持党建与税收深度融合，把党史学习教育与“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”紧密结合，形成“学党史•办实事”闭环工作机制，全市税务系统选取梅县区局首推涉税事项“事前提醒”服务，把“指尖上”的优质服务，送到纳税人的“心尖上”。

前期，梅州市梅县区税务局向辖区内单位纳税人与个体纳税人推送了《纳税人网上办税需求调查》问卷，结果显示，纳税人希望税务部门能够提供涉税事项事前提醒服务。为此，梅州市梅县区税务局以“广东网上办税模拟学堂”试点推广工作为契机，以精准提醒功能为载体，以税务短网址为桥梁，构建“事前提醒”新模式，探索贴心服务的新路子。

数据画家：目标对象精准分类

为实现精准推送，梅州市梅县区税务局充分挖掘税收大数据的价值，自主研发纳税人信息自动生成系统，该系统能够根据纳税人的登记注册类型、所属行业、经营规模、从业人数等特征，勾勒出较为精准的纳税人画像，有效区分不同办税诉求的纳税人，做到科学分类、有的放矢。

申报管家：涉税事项事前提醒

梅州市梅县区税务局通过技术创新，盘活金税三期税收征管系统、自然人电子税务局、社保费征收管理信息系统、征纳互动平台等应用，使用编程技术对《期内未申报清册》《个人所得所应申报清册》《社保费催报清册》等数据进行自动加工，调用平台短信接口，实现了面向应申报纳税人的征收期内精准短信提醒功能。短信中包含企业名称、应申报事项、申报期限、网上办税操作指引短网址链接、咨询电话等信息。

有了事前提醒，纳税人既能知道要做什么，也能学到要如何做，将有效减少忘记申报、漏项申报、错误申报等情况。

梅州市立兴企业管理服务有限公司的财务负责人赖仙清高兴地说：“自从有了事前提醒，我们就不用再担心错过申报期，或者不清楚具体要申报哪些税了。这项新服务十分贴近实际需求，我们十分满意！”

税务专家：办税学堂随点随学

梅州市梅县区税务局充分利用“广东网上办税模拟学堂”中丰富的教学资源，在短信提醒中加入税务短网址，纳税人可点击直达学习环境。每个纳税人接收到的辅助学习内容都是“量身定制”，比如，面向代开发票的纳税人推送《增值税发票代开》课件，面向参加社保的灵活就业人员推送《微信端清缴社保费》课件。个性化的内容将进一步满足差异化的需求，有助于不断提高网上办税率，不断提升纳税人缴费人的满意度和获得感。

目前，梅州市局正在梅县区税务局程江税务分局、大坪税务分局和雁洋税务分局的辖区内开展“事前提醒”服务的试点工作。在今年的企业所得税年度汇算申报期间，梅县区局使用精准推送功能向试点分局辖区内的企业所得税年度汇算应申报企业发送短信提醒，并推送《企业所得税（年报）（查账征收）申报操作》学习课件，大幅提升了汇算辅导效率，受到纳税人广泛好评。

在开展党史学习教育过程中，梅州市局想纳税人之所想，急纳税人之所急，下一阶段将在试点取得良好成效的基础上，争取早日广泛推广“事前提醒”服务。

【通讯员 谢伟兴 梁炜坤 张雅仪】