近年来，梅州税务部门以纳税人缴费人需求为导向，创新“非接触式”办税辅导模式，倾心打造集电子税务局模拟操作、在线问答功能于一体的“广东网上办税模拟学堂”，为纳税人缴费人提供沉浸式学习平台，实现办税辅导智能化。

税务基础不牢、对新政策了解不深、网上办税流程不熟悉往往是初创企业普遍面临的困难。为帮助新办企业尽快了解新政，熟悉电子税务局各业务办理流程，近日，大埔县税务部门组织业务骨干到辖区内企业开展宣传辅导活动。

大埔县供销合森农产品配送有限公司是今年3月设立登记，主营农产品的生产、销售和初加工业务。“公司刚成立不久，对新出台的政策享受办理流程还不熟悉。”企业财务负责人赖艳说。税务人员及时向公司负责人梳理了基础税费知识，详细讲解了企业适用的税费优惠政策，向其派发了新《印花税法》宣传手册，手把手辅导公司财务负责人使用“广东网上办税模拟学堂”。“模拟学堂分类清、看得懂、易上手，特别适合新手操作！”赖艳高兴地说。

“平时工作忙，税务人员远程辅导虽然方便，但自己上网学不受时间、空间限制，更便捷。”为“广东网上办税模拟学堂”点赞的还有大埔文汇财务管理有限公司负责人黎文婷。该公司是一家涉税中介服务机构，服务户数多，学习需求大，税务部门主动上门，详细介绍了“仿真课件”“在线问答”等模块的特点和内容，从理论到实操逐步引导纳税人理解并掌握操作方法。

“我们组建了一支‘广东办税模拟学堂’课件制作团队，不定期更新模拟学堂内容，操作流程细化到每一步，纳税人缴费人足不出户便可轻松享受专业辅导。”税务人员肖威介绍。

接下来，大埔县税务部门将始终坚持把服务走在纳税人缴费人所思所盼前面，加大便民办税力度，持续完善和推广“广东网上办税模拟学堂”，常态化推进“非接触式”办税辅导，营造“互帮互助”良好征纳氛围，不断提升纳税人缴费人满意度和获得感。

【通讯员：赖文雅、谢美玲】