“在市政务服务中心办税服务场所工作人员的帮助下解决了大难题，我们特意过来表达对税务部门的感谢，给你们的服务点赞！”近日，某学校的财务人员特地前来市政务服务中心办税服务场所，对梅江区税务局第一税务分局窗口工作人员的用心服务表示诚挚感谢，并给予了“业务精湛办实事 优质服务暖民心”的评价。

据了解，该学校在基本养老保险费和职业年金的缴纳方面遇到了较为复杂的难题，在陷入困境后，财务人员来到市政务服务中心办税窗口寻求帮助。该学校不在梅江区税务局的辖区内，但梅江区税务局的窗口工作人员本着“专业+暖心”的服务理念接待了纳税人，对该学校面对的疑难问题进行逐层拆解、详细分析，经多方协助，最后顺利为该学校办理了社保费补缴、银行代扣等相关税费业务。同时，梅江税务工作人员手把手教会该学校财务人员在电子税务局上完成每月的申报缴费，让缴费人不用多头跑，享受“数据多跑路，群众少跑路”的便利。

据悉，梅江区税务局持续开展好便民办税春风行动，构建“梅江·诉速办”税费服务诉求解决机制，2024年快速响应群众诉求800多例，高效服务获表扬信、锦旗等6次。

梅江区税务局第一税务分局负责人表示，今后将持续聚焦纳税人缴费人所需所急所盼，紧扣“高效办成一件事”工作部署，以更加专业、优质、热情的税费服务，为民办实事、办成事，提升纳税人缴费人的满意度和获得感。