为切实解决购房业主在契税缴纳环节“多头跑、工作日不便办理”的实际困难，近日，丰顺县税务局主动转变服务方式，组织业务骨干走进腾达金河湾房地产公司销售中心，将办税辅导窗口前移至楼盘销售一线，实现从“人找政策”到“政策找人”的服务转变。

主动靠前服务，办税体验“零距离”

“您好，请您打开微信小程序‘粤税通’，在这里进行实名认证……然后选择‘房屋买卖’契税申报模块，根据提示填写信息即可。”活动现场，税务人员针对每位业主的不同情况，耐心细致地为纳税人讲解契税政策，指导购房业主备齐资料，并辅导他们通过“粤税通”小程序进行契税申报缴纳，帮助业主明晰办证缴税的全环节要点。

业主陈女士表示：“税务人员讲解得很清晰，几分钟就办好了，省时省力，非常方便！”

赋能销售团队，构建办税“前哨站”

本次活动还专门面向销售人员开展系统性培训，税务人员围绕“粤税通”操作流程、常见问题处理、资料准备等内容进行了详细讲解，帮助销售人员掌握线上办税知识，提前引导业主做好办税缴费准备，成为驻点楼盘的“税务宣传员”，架起政策惠民“连心桥”。

腾达房地产公司销售经理陈俊锋表示：“此次培训及时又实用，既减轻了我们协助业主办税的压力，也提升了服务专业性，有助于为客户提供更便捷、安心的购房体验。”

据统计，本次活动累计辅导纳税人100余人次，解答问题20多个，切实将“一站式”服务送到群众家门口，把税收政策红利转化为便民利企的实际成效。

丰顺县税务局相关负责人表示，接下来，将持续深化“便民办税春风行动”，通过“线上+线下”融合模式扩大政策宣传覆盖面，常态化开展“进企业、送政策、解难题”活动，不断提升群众的满意度和获得感。