高新区局持续推进“一厅通办”“一网办理”“最多跑一次”等服务举措，为纳税人办税提供便捷纳税服务。一是加强培训，提升办税效率。根据业务量和办税窗口数量，合理调配各办税服务厅人员，优化人员结构，满足办税需求。统一编制培训业务计划与内容，注重调动前台人员的积极性及主动性。利用每周两次不定期培训以及每月集中学习日培训，开展业务培训共16场450人次。二是加大举措，提升服务质效。加大新办纳税人“套餐式”服务、“最多跑一次”服务的宣传力度，认真梳理涉税事项清单，新办纳税人在资料完整且符合受理条件的前提下，纳税人可一次性完成税务登记、税（费）种认定、发票领购等10项业务，切实减少纳税人纳税成本。三是加速创新，提升纳税人满意度。将“互联网+”应用到纳税服务中，推行“实名认证助手”，纳税人只需提供身份证就能够查询是否有办理实名认证和绑定的企业，既提升实名认证率，又切实维护纳税人合法权益，降低纳税人及办税人员在办税过程中的涉税风险；“前台”与“导税”身份随时切换，帮助纳税人养成网上办税习惯；建立分流预案，利用人流实时监控系统，统筹各办税服务厅服务资源，对人流量达到预警值的大厅及时采取分流措施；推行全业务“同城通办”，纳税人可以就近选择办税服务厅办理全部涉税事项，进一步提升纳税服务满意度。