自国家出台新的组合式税费支持政策以来，连山税务局结合当地纳税人实际情况，采取系列措施，将减税退税政策落到实处，帮助企业在疫情寒冬中克服困难，优化营商环境的同时涵养市场主体。

政策红利直达快享 助力企业纾困解难

“退回来的‘真金白银’有效缓解我们企业当前生产经营压力，可以为企业谋取长远的发展。”连山某房地产开发公司财务人员表示。据悉，该公司申请增值税留抵退税，很快就收到退回税款金额。

为使新的组合式税费支持政策落地落实落细，连山税务局第一时间成立以县局党委书记、局长为组长的退税减税政策落实工作领导小组，按照“分工负责、上下联动、快速反应、高效运转”的工作要求，快速推进组合式税费支持政策精准落地；并充分运用税收大数据，对企业进行综合分析，精准划分纳税人类别，建立“分类管理+精准辅导+重点突破”多维度工作推进模式，明确规定工作开展的时间点、路线图、任务表，确保政策落细；同时，摸清预估退税金额，及时与财政部门沟通，提前做好资金调度工作，合理安排退库资金，与人民银行形成“快反”机制，最大限度确保退税业务当日发送当日办结，迅速将税款退至企业，确保新的组合式税费支持政策见效落实。

政策宣传辅导到位，确保企业应知尽知

连山某制造业公司，是当地一家经营黑色金属铸造的企业。企业因贷款业务需纳税证明，计划选择不享受缓缴税费优惠政策。退税减税专项小组得知此情况后，立即开展“精准滴灌”，对其进行政策辅导，并通过“银税互动”工作机制，积极推动银行为其正常办理贷款，明确不会因享受缓缴而影响贷款业务，从而避免了纳税人因不熟悉政策而错失享受优惠政策机会。

为帮助纳税人知政策、懂享受、会申报，在线上，纳税服务运营中心团队对纳税人进行组合式税费支持政策“网上速递”，借助办税服务厅LED显示屏、税企交流群、企业微信号等多方式精准宣传，同时开通纳税服务咨询热线，快速帮助纳税人扫清政策盲点；在线下，利用税收宣传月、便民办税春风行动，共组织一对一企业宣传30户次，下户调研“非接触式”办税服务延伸点23个，总部经济企业线上调研148户次，进校园、进社区、进单位派出税费政策大礼包1000多份，与县委宣传部、县教育局、电视台等外部门联合，借力其专业优势、平台优势、资源优势，通过多种渠道、多样形式、多项举措确保宣传效果全方位、受众人群全覆盖、宣传时效全天候。

“非接触”式办税给力，“足不出户”享受红利

连山税务局充分利用“非接触”服务模式，进一步加大新的组合式税费支持政策实施力度，确保疫情期间“防控办税不停歇，纳税服务不打烊”。

连山某旅游开发有限公司在国内疫情反复的情况下，经营发展遭受重重困难。得知有利好的税收优惠政策可适用后，却面临新来的会计不熟悉业务，并不懂得操作的现实困境。经过税务干部的一对一指导，通过V-tax（远程可视化平台）进行退税申请，成功退回税金。吴老板很是激动，“这能帮我解决二十个员工的工资，相当于保住了20个家庭的生计，实在是太及时了。”

为充分保障纳税人掌上可办、在家可办，连山税务局不断推动退税服务智能化、专业化、高效化，采用灵活的“常驻+云在线”相结合的办税模式，先是通过电子税务局“线上速递”减税降费政策，再充分利用V-Tax远程可视化办税平台，通过与办税人员实时音视频互动，根据纳税人的涉税需求，实现“非接触”“线上办”的目的，更是为部分纳税人量身定做“免申请退（抵）税费”升级服务，从优化流程突破办税便利“梗阻”，让纳税人足不出户，家中“坐享”退税减税红利。截至2022年5月26日，已为233户，共908户次纳税人办理电子退税业务。