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【南方+】云浮税务:默默无闻的“技术脊梁”
发布时间:2023-10-16 10:13:48来源:南方+ 浏览次数:字号:[][][]打印本页 分享至:

三山拱脉、山水交融,素有“石乡”“硫都”美称的云浮,是沟通大湾区和大西南的“咽喉要塞”,也是串联广东、广西的“绿色丝带”。在打造粤北生态发展新高地建设高质量发展美丽云浮的征程脚步中,云浮税务发挥税收大数据作用,通过一系列便民惠企举措,持续提升纳税人缴费人获得感,以其优质的纳税服务助力云浮市十万余户企业发展,以营商环境之“优”,促高质量发展之“进”

每一个踏实脚印下,每一条税费数据后,都有这样一群人,他们是用信息技术织起“护税天网”的“最强大脑,也是用数据代码点亮“星火之光”的“幕后英雄今天,让我们听一听他们的故事。

176公里,575天,一名兢兢业业的“奋斗者”

2022年3月31日,金税四期广州番禺基地办公室里传来一句欢呼:“电票平台最新版本终于上线了!

时间的指针拨回到575天前。彼时,收到金税四期信息化建设通知的申考星还是一位刚从军队转业到税务部门的“老班长”。多年从事信息技术工作的他明白,要从零开始打造一个全新的信息化平台不是一件容易事,特别是要围绕构建智慧税务这一目标,推进“两化、三端、四融合”,更不是一朝一夕可以达成。但想到平台上线后将极大缩短群众的办税缴费时间,他便没有犹豫,毅然决然踏上了前往金税四期项目组的道路。

尽管知道前方道路艰难,但在项目初期,新平台上线的困难程度仍然远超预期想象。既要全面掌握18个税种的详细政策,又要充分了解几百种税费业务的流程,更要处理各业务条线近千条诉求。没有抱怨,没有松懈,他毅然决然地扎进文件堆里,政策深他就一件件钻研,流程杂他就一条条分析,诉求多他就一项项处理,“5+2”“白加黑”早已成为他工作的常态。

176公里,这是申考星工作地和家的距离。也许对于绝大多数人来说,这个距离并不算长,或是一个小时高铁,或是两个小时汽车,但对于申考星来说,是花了几个月才走到的路程。

为了确保系统稳定运行,他关在办公室里连续加班熬夜47天,困了就趴在桌上眯会儿,饿了就吃块面包接着干。在这样一群人的努力下,电票平台最新版本成功上线。

扛责在肩,主动担当。在这575天里,申考星获得了“金四”临时党支部2022年度优秀党员称号,受到税务总局征管和科技发展司连续4次发文表扬,成为云浮市税务系统首位获总局高频次表扬的干部。

74个月,16350单,一名勤勤恳恳的“守夜人”

更深夜静,云浮市税务局办公大楼一片黑寂,唯独三楼信息中心黄子成的办公室窗口漏出一片灯光。

黄子成是云浮市税务局后台运维人员,自2017年起统筹负责全市税务系统运维工作。六年多时间里,他共处理各系统运维单16350件,以更精准、更规范、更高效的专业运维能力,助力数以万计的纳税人和缴费人享受更便捷、更完善、更优质的纳税服务。

随着税收现代化进程的不断提速,系统运维工作量也在同步增加。面对堆积如山的运维单,黄子成一个人就是一个团队,不叫苦也不喊累,一单接着一单做,终日俯首于案前,经常在晚上十点后才离开单位。

多年运维工作让黄子成养成了手机从不静音的习惯,只因运维工作是税收工作的“大后方”,具备着与纳税人关密切、处理时间紧急的工作特点。还记得某个周末的一单紧急运维事件,其中错误的税费数据需要经过复杂的公式计算和倒推才能修改,且所有数据必须在工作日前完成调整。黄子成顶着巨大的压力,连续工作近12个小时。从天黑到天亮,十几张数据库表,近千条税费数据,一条条地比对和确认,一次次地计算和校对,终于按时调整完所有数据,完成了这一件运维单,顺利为纳税人纾困解难。

薄薄一张运维单,蕴含着他为纳税人缴费人办实事的承诺,也承载着他不辞辛劳无怨无悔的服务理念。他以最快速度响应,以最高效率处理,立志用技术的税力量为纳税人和缴费人保驾护航。

13个小时,17192步,一群默默无闻的“奔跑者”

闷热的午后,蝉鸣声阵阵,云城区办税服务大厅比往日繁忙许多,只因为是征收期的最后一天。

 “靓仔!我这网页怎么卡住了!”自助办税区突然响起一声呼喊。

办税服务大厅信息技术驻点团队人员陈华敏锐地捕捉到关键词并快速响应。在引导纳税人通过手机小程序网上办理业务后,陈灿华先排查浏览器和网络策略再爬到桌子底下检查布线最后抱着20斤的主机飞奔上三楼办公室做主机检修从线路到主板,从硬盘到显卡,他仔细研究报错信息,认真检查部件情况,直到主机恢复运作。

键鼠故障、手写板不会用、数据导入错误……陈灿华步履不停,穿梭在办税服务大厅中,纵使汗流浃背,也没有一刻停止为纳税人服务。直到晚上十点多,最后一位纳税人离开,他才注意到手机上的步数提醒,开玩笑道:“没想到就在这大厅里也能实现日行一万七千步的目标。”

信息技术驻点人员们常常称自己是大厅的“奔跑者”,但他们不惧苦累,甘之如饴。每一次来回奔走,都是为了不让技术上的“小问题”变成困扰纳税人的“大麻烦”,每一滴汗水,都是为了让纳税人的“烦心事”变成“顺心事”。

困难,褪不去奋斗本色,无闻,熄不灭奋楫初心。他们说,愿以平凡之力,做纳税满意的支撑柱、营商环境的稳定器,以微薄之力,税务系统的一点火,点燃浩瀚时代的一。云浮税务信息部门以信息技术全方位提升精确执法、精细服务、精准监管、精诚共治能力,奋力谱写税收现代化服务中国式现代化新篇章。

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