为了进一步整合办税资源，更好地服务纳税人，云安区税务局通过整合城区办税服务厅与税源管理分局办公地点，畅通前后台业务衔接，在提升办税效率和降低纳税成本上做“减法”，在继承优质资源和提高办理质效上做“加法”，全力构建办税“快车道”，优化税收服务“软环境”资源。12月30日，升级改造后的富云路办税服务厅正式对外开放。

一、提高站位抓部署，下好资源整合“先手棋”

该局高度重视办税服务厅搬迁整合工作，多次请示报告市税务局，科学规划办税服务厅窗口设置、功能布局，严密安排施工周期，确保搬迁整合工作不影响纳税人办税，确保搬迁整合后纳税服务水平只升不降。同时要求承办部门积极主动、认真落实，相关部门大力配合，形成整体合力，全力完成了办税服务厅搬迁整合工作。

二、聚焦通办抓落实，练好力量叠加“组合拳”

一是部门协作整合办，不让纳税人“多头跑”。升级改造后的办税服务厅，顺利与税源管理分局地点聚合，畅通了前后台业务衔接，明确了受理资料流转方式，极大减少了纳税人东奔西跑的时间成本。

二是优化服务高效办，不让纳税人“忙乱跑”。新厅优化整合综合通办窗口，继续推行“一厅通办”第四层级，完善“一人一窗一机一系统”的综合服务模式，切实发挥资源整合优势、提升“一窗通办”质量，实现纳税人所有事项均能一次申请、一套资料办理，着力“为服务加码”。

三、多措并举抓成效，打好服务优化“攻坚战”

一是区域划分更加合理。整合优化后的办税服务厅区域功能更加集约，办税资源更加集聚，设置办税服务区、自助办税区、预受理区、咨询辅导区、表单填写区、政策宣传区和等候休息区等7大功能区，最大限度满足纳税人各项办税需求，全面打造规范化标准化一体化办税环境。

二是标志指引更加清晰。内外部标识规范统一，明晰办公布局，将一楼设为征收分局，二楼设为管理分局，畅通依申请和依职权事项办理渠道，让服务更便捷、流程更精简、管理更规范。

三是岗位设置更加科学。全面梳理办税大厅所有窗口涉税业务类型及办理量，合理考量征期变化、办税高峰等因素，调整优化原有岗位、窗口、人员配置，设置1个导税台和9个办税受理窗口，配备2台自助办税终端和10台自助办税电脑，并对硬件设备进行改造和升级，全方位提升办税效率。增加预受理环节，安排2名业务骨干做好预受理工作，实现业务快速分流，全面缩短办税时间，增强纳税人办税体验。

在新的起点上，云安区税务局将以全新的面貌迎接纳税人，进一步提高服务质量和办事效率，为纳税人提供更多便民办税措施，以优质的纳税服务优化税收营商环境，提升纳税人的办税体验和获得感。