“提前预约办税，按约定时间前来办理即可，不必像以前排队等候浪费时间，也不用来回交通奔波。在当前疫情的特殊情况下，通过预约办税，错峰办理，可以合理控制人流，避免人群聚集。即使因特殊情况不得不上门，也能在安全的环境放心办理。”前来办税的市民李小姐对税务部门推行的预约办税服务大为赞赏。

为做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，切实加强纳税人、缴费人办税缴费的安全防护，春节以来，新兴县税务局大力推行“全程微信预约办税”，原则上“无预约，不办理现场取号”。“预约办税实行初期，大多数纳税人还不熟悉操作，预约率不算高。为此，我局通过微信发布预约办税指引，开通电话热线辅导，对上门的纳税人专人演示操作流程等方式，同时由于复工复产导致办税业务增加，预约办税量呈大幅上升态势。”据统计，该局单日的办税预约数量从2月初的个位数增至当前的150人次左右，通过预约办税的纳税人累计逾3000人次。

在大力宣传预约办税的同时，该局通过分析上门业务办理数据，对不同业务的实际需求量，灵活设置不同时段的可预约数量，对特殊情况则设置现场预约号，确保办税厅的人群密度控制在安全的范围内，即是窗口有人办税、等候区零星人员等待，最大限度地缩短纳税人在办税区域的逗留时间，切实保障纳税人和办税厅工作人员的人身安全。