近日，广东翔顺房地产开发有限公司财务经理张国聪将一面“为民服务暖人心 为企解忧显清风”的锦旗送到新兴县税务局第一税务分局，对税务部门精准高效的助企惠企政策服务表示感谢。

今年以来，新兴县税务局坚持党建引领与“便民办税春风行动”相结合，推进“枫桥式”税务分局创建，积极探索提高征管服务质效和优化税收营商环境的方法路径，倾力解决纳税人缴费人难点、痛点、堵点问题。该局还通过在智慧服务厅设置“党员先锋岗”、“办不成事”专窗、“专家门诊”、“有问题请找我”等便民服务窗口，多措并举主动服务纳税人缴费人，这也是该局“枫桥式”税务分局创建的探索与实践的缩影。

据了解，此前，广东翔顺房地产开发有限公司因业务问题，需要办理一大笔税款退库。第一税务分局受理资料后，马上联系相关业务部门协同研究，并迅速为该纳税人办理了近160万元的退税款。近日，第一税务分局税务人员在受理一批该企业的房产交易业务时，发现该批不动产交易的土地成本分摊涉及其他未清算的事项，涉税金额达1200多万元，存在数量较多、情况复杂、审核难度大等情况。但是，房产买受人又希望能尽快完税去办理不动产权证书。第一税务分局立即向县税务局税政部门请示土地增值税的成本分摊方法，多次与属地税源管理分局协调衔接，为土地增值税的后续清算做好保障。随后，税务人员主动与企业经办人员进行沟通及纳税申报辅导，迅速为纳税人办结各项不动产交易涉税事项，帮助纳税人解决其困扰多时的烦恼。

据悉，新兴县税务局还积极与翔顺集团党委开展“政企共建聚合力—流营商环境齐打造”党建共建联学活动，强化税企直联，打造完善高效优质营商环境，实现税企共治共赢。该局充分利用党群服务集市活动、志愿公益活动和“青年兴税帮帮团”等形式，开展税费政策宣传和税企联学活动。

“感谢税务部门一直以来的贴心服务，及时高效地为我们企业解决了多项涉税难题，同时也让我们企业充分享受到了政策红利，为企业的经营发展提供了强劲动力。”张国聪说。据统计，2023年以来，该企业享受征前减免税费额3365万元。

一面锦旗，一个故事；一封感谢信，一份激励。新兴县税务局相关负责人表示，将带着这份鼓励和荣誉，不断优化税费服务举措，紧紧围绕与纳税人缴费人息息相关的每一件事，让涉税矛盾纠纷化解在基层，扎实推进新时代“枫桥式”税务分局建设。

【撰文】谭笑 刘镇璇 张玲玲