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国家税务总局阳春市税务局“互联网+税务”打造便民办税新阵地
发布时间:2018-08-24 11:42:14来源:国家税务总局阳春市税务局 浏览次数:1字号:[][][]打印本页 分享至:

国家税务总局阳春市税务局借助“互联网+税务”手段,不断创新服务举措,大力推广“网上办税为主,自助办税为辅,实体办税兜底”的多元化办税模式,打造便民办税新阵地,进一步增强纳税人的获得感。

一是拓展宣传渠道。在各办税服务厅的导税台、资料架和办税窗口明显位置摆放印有二维码图标的宣传手册供纳税人查阅,并制作“二维码”一次性告知事项展示架,放置在办税服务厅显著位置,提醒纳税人扫描、查看服务事项,让纳税人办税一目了然。

二是加大推广力度。针对纳税人的个性需求,办税服务厅工作人员主动引导纳税人扫描相关业务的“二维码”,特别是对于年龄较大、操作智能手机不熟练的纳税人,及时给予现场讲解,辅导纳税人进行操作,准确认识和扫描“二维码”,方便纳税人获取和下载使用,让办税辅导难题通过“指尖”轻松解决。

三是强化后续服务。在办税服务厅提供免费无线网络,方便纳税人及时扫码、查询办税事项。根据政策、业务调整情况,及时做好“二维码”的持续更新、准确告知工作。设立互动服务区,安排税控设备服务公司进驻,进一步方便纳税人处理税控盘事宜,保障纳税人合法权益,提升纳税人满意度。

四是拓宽自助办税渠道。在办税服务厅增加增值税发票自助代开终端,配合电子税务局使用,进一步提升网上办税便利性。在办税服务厅的自助服务区设置外网电脑,方便纳税人使用电子税务局,现场辅导纳税人通过电子税务局办理涉税事项,真正实现让纳税人“多走网路,少走马路”。

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