涉税专业服务机构一头连着纳税人缴费人，一头连着税务部门，对打造良好的税收营商环境有着“四两拨千斤”的作用。

在阳江阳春，经营主体总量已突破2.1万户，经营业态丰富。今年以来，阳春市税务局深入推进“高效办成一件事”，持续开展“便民办税春风行动”，以涉税专业服务机构为撬动点，通过“服务+管理”双驱动模式，加快推进税费服务从“单打独斗”向“多元供给”转变，形成“服务一企、关联一批、影响一片”的辐射效应，为优化税收营商环境、促进经济社会高质量发展赋能加力。

精细服务，“靶向”解决企业急难愁盼

“好在有‘税务专席’及时为我们排忧解难，我们公司代理140多户企业，以前我们对客户的疑难问题很难全面快速解决，这项服务帮助我们节约了不少时间和精力，真的太感谢了！”近日，广东百兴风云会计服务有限公司阳春分公司的刘女士顺利办理申报手续后，对税务部门的服务很是满意。

刘女士口中的“税务专席”，是阳春税务部门开展“便民办税春风行动”的务实举措，也是不断提升精细化服务水平的生动写照。

针对涉税专业服务机构代理户数多、覆盖面广、税费业务量大等特点，阳春税务部门设立征纳互动“税务专席”，集中受理个性化办税需求，提供24小时“不打烊”答疑服务，同时辅以业务专家视频连线“云答疑”，形成简单问题“专席帮办”、疑难争议“专家会办”的服务格局，进一步打通税务部门、涉税专业服务机构的“最后一公里”。

此外，“税务专席”还精准推送适用的税费优惠政策和操作流程指引，梳理汇编税费热点难点问答，提升答疑辅导质效，有效帮助涉税专业服务机构节约成本、提高效率。

“每次有新的政策和服务措施，‘税务专席’总会在第一时间推送给我们，让我们及时了解相关动态，更好地服务所代理的企业享受政策利好、办理涉税事务，带来的获得感很强！”刘女士说。

优化管理，“链”式驱动行业高质量发展

涉税专业服务机构报价合理、收费透明、程序规范……这既是纳税人的所需所盼，也是税务部门着力打造的产业发展生态。

对此，阳春税务部门坚持以党建促业务，创新税企共建方式，升级形成组织联建、阵地联用、政策联学、经验联享、工作联推的“五联合作”模式，与涉税专业服务机构党支部开展共建活动，定期面向企业开展信用等级提升辅导，帮助企业进一步规范执业行为、提升服务水平，达到信用等级提升至TSC5级（涉税专业服务机构信用最高级别）的目标，引导全行业走出一条依法经营、规范发展的道路。

2022年度涉税专业服务机构信用评价结果显示，阳春市涉税专业服务机构中信用为TSC4级以上的占比接近15%。阳春汇源税务师事务所有限公司更是连续4年获得TSC5级的好成绩，充分彰显出行业“领头羊”的风采。

“今年的‘春风行动’中提出的‘进一步夯实税费服务供给基础’目标，让我们心里更有底了！我们将继续为纳税人提供更好的涉税专业服务，助力税务部门提高纳税人税收遵从度、满意感，推动税收营商环境持续改善。”该企业负责人洪广标表示。

“规范一个中介，服务一批企业。”阳春市税务局有关负责人表示，下一步，税务部门将聚焦“高效办成一件事”深入落实“便民办税春风行动”，结合涉税专业服务机构的实际需求，通过“税务加力、中介牵线、企业成片”的服务模式，不断释放税收精诚共治乘数效应，用涉税专业服务机构“小支点”撬动税收营商环境“大优化”，实现“利企、利税、利经济”的三赢局面。

南方+记者 杨世华

通讯员 陈浪 谢璇