“帮助企业节约时间、人力成本，助推重点项目加速推进，是我们税务部门优化营商环境，结合党史学习教育为纳税人缴费人办实事的重要内容。”从事税务工作28年的朱劲说。

伴随着2021年便民办税春风行动，为服务好省、市布局在阳东的重大能源项目建设，国家税务总局阳江市阳东区税务局推出升级版“税收秘书”服务。有了这个“知心助理”，企业省心又省力，实现了“一次都不用跑腿”就顺利完成办税事项。

阳江目前正在建设世界级风电产业基地，其中，中广核阳江南鹏岛海上风电项目，是目前国内单体容量最大的海上风电项目。承接该项目建设的有中广核工程有限公司，涉及工程建设的还有中交建第三公司、上海打捞局等大大小小十几家公司。受新冠肺炎疫情防控要求影响，加上往返路程遥远，企业办税非常不便。

中国广核新能源控股有限公司华南分公司财务部经理王丽说道：“税务局的‘税收秘书’为我们定制了个性化的服务方案。比如涉及企业的相关税收政策，都可以在这里找到答案或随时可以查看。群里有很详细的指导，通过广东省电子税务局还有微信办税小程序，我就可以用鼠标或点点手指直接办理了。像以前我们需要半天花费在路上，现在不到半天我们就可以办理完成了，这为我们企业带来了方便。”

国家税务总局阳江市阳东区税务局党委书记、局长朱劲说道：“我们今年便民办税‘春风行动’具体的有10大类30项100具体措施，‘税收秘书’主要是为大型企业提供个性化的服务，为大企业的发展注入税务的助力和贡献。”

了解到企业的难处，阳东区税务局第一时间部署相关税务分局实现“马上办”，一方面及时抽调骨干设立“税收秘书”微信群，从纳税申报、发票开具、个性化税收资讯等多方面主动为企业提供全程无忧“云辅导”。纳税人即使晚上十一二点遇到涉税疑难，只要在微信联系“税收秘书”，很快得到回应和解答。

通过移动办、掌上办、智能办及个性化定制辅导，进一步推广“非接触式”办税，涉及十几家公司的风电重点项目建设工程，实现了企业“一次都不用跑”就可以轻松办税，还能享受到发票邮寄到家等多项服务。“税务部门将我们办税过程中可能遇到的问题都想在前头、解决在前头了！有了‘税收秘书’这样的精准服务，我们就有更多的时间和精力投身项目建设，对加快工程建设底气也更足了！”参与建设南鹏岛海上风电分包工程的保利长大工程有限公司负责人陈永青说道。

据了解，今年是全国税务系统连续第8年开展“便民办税春风行动”。4月1日，广东省政府新闻办公室举行新闻发布会，介绍2021年广东省税务局开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”有关情况。在沿用国家税务总局10大类30项100条措施的架构基础上，广东省税务局以“推百项措施，换百分满意”为目标，创新细化了“提速出口退税”“首违不罚”“交房即发证”“全省远程办税互联”等20条具有广东特色的服务举措。

阳江市阳东区税务局在落实上级“规定动作”外，探索优化“自选动作”，上线“税收秘书”升级版服务，为企业定制“一企一策”方案，提前与工程建设企业沟通联系并跟踪管理，做好实地核查、票种核定等工作，线上指导企业进行报验登记和预缴申报，主动帮助企业解决了办税中的难点、堵点，这正是将党史学习教育成果转化为行动、贯彻新时代党的群众路线的生动实践。

目前，阳东区“非接触式”办税缴费服务范围已累计达214项，覆盖纳税人端征管业务事项的97%以上，其中203项可全程网上办，实现了“税收秘书”的全面升级。