税务人员指导群众办理业务。受访者供图

“你好，我需要尽快申报纳税办理房产证，孩子入学报名要用。”随着2024年秋季期“幼升小”“小升初”入学报名高峰期的到来，阳西县税务局办税服务厅窗口日前迎来了不少办理不动产涉税业务的群众。

为了进一步解决纳税人“急难愁盼”问题，最大限度为新生入学提供保障，阳西县税务局及时优化办税流程，安排业务骨干对纳税人办理业务所需资料进行预审，主动为有需要的纳税人提供涉税辅导并全程陪同办理，打造契税快速办结、即办即走的入学“绿色通道”。

“我们不太熟悉操作，担心自己操作步骤出错耽误了办税出证，特地跑过来大厅办理。在这里，税务人员很快就帮我们完成了交税出票，孩子上学报名的事也可以放心了。”顺利缴纳了房屋契税的梁小姐为税务人员提供的高效服务点赞。

针对业务办理需求大、新生入学时间紧的具体情况，阳西县税务局除开通入学“绿色通道”外，还通过“及时办”“延时办”“快捷办”等服务举措，大力提升不动产涉税业务办理效率。7月以来，阳西县税务局累计为800余户纳税人办理完成契税申报缴纳业务。

入学“绿色通道”是阳西县税务部门践行“高效办成一件事”的缩影。近年来，阳西县税务局始终坚持以纳税人缴费人需求为中心，持续开展“便民办税春风行动”，充分利用辖区内新建楼盘集中交付的时间节点，组建多支党员志愿服务队围绕“缴税+办证”进行全流程业务指导，辅导纳税人通过手机上传申报材料，高效完成契税缴纳，让纳税人感受到“家门口”办税带来的便捷。

南方日报记者 赫鹏翀

通讯员 廖丽珊 敖翔